Social
En Intermex Wire Transfer reconocemos que nuestra responsabilidad social va más allá de brindar un servicio de calidad.
Estamos comprometidos a apoyar a las comunidades locales, crear herramientas financieras para poblaciones subrepresentadas y priorizar la diversidad y la inclusión en nuestra fuerza laboral.
Nuestro equipo está dedicado a crear un futuro más equitativo y sostenible, promovemos la participación de la comunidad a través de esfuerzos voluntarios centrados en la diversidad y la mejora de la comunidad.
Encuentra aquí nuestras últimas actualizaciones sociales:
Intermex Transferencia Bancaria y Su Casa Hogar de Niños:
Estamos orgullosos de asociarnos con His House Children's Home, una organización privada sin fines de lucro basada en la fe desde 2008.
Durante más de 31 años, His House ha traído estabilidad y restaurado la vida de más de 20,000 niños y sigue siendo un proveedor de primera línea de servicios residenciales y de cuidado de crianza.
En 2023, también nos hemos asociado con 4KIDS para expandir nuestras iniciativas de impacto comunitario al ofrecernos como voluntarios juntos para actuar en remodelaciones de casas de acogida y hogares para niños de crianza temporal y personas desatendidas de la comunidad.
Retribuir a través de los elfos de Papá Noel:
Cada diciembre, tenemos el honor de participar en la iniciativa Santa's Elves, que ofrece celebraciones navideñas y regalos a más de 25 familias necesitadas.
No solo donamos dinero a la causa, sino que también nos ofrecemos como voluntarios para ayudar a que la temporada navideña sea especial.
Formación, Desarrollo y Bienestar:
Ofrecemos a nuestro equipo diversos programas internos de capacitación y apoyo.
Estos pueden ser días comunitarios y oportunidades de voluntariado en los que participamos juntos, o la implementación de políticas de trabajo receptivo que garanticen que Intermex sea un lugar acogedor, seguro e inclusivo para todos, como nuestra capacitación requerida contra el acoso que todos los nuevos empleados deben completar.
Diversidad, equidad e inclusión:
Nuestra fuerza laboral es excepcionalmente diversa; Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.
Sabemos que las diversas perspectivas, antecedentes y experiencias aportan información valiosa a nuestro negocio y a nuestros clientes.
Nuestro compromiso con la diversidad es evidente en nuestras prácticas de contratación: el 96 % de los miembros de nuestro equipo en los Estados Unidos se identificaron como racial o étnicamente diversos, el 50 % de nuestra fuerza laboral en los EE. UU. se identificó como mujeres y el 21 % de nuestros puestos de liderazgo sénior fueron ocupados por mujeres.
En cuanto a nuestros Asociados de Ventas de Tiendas Corporativas y Gerentes de Ventas de Distrito, este año en 2023, estos puestos han sido establecidos por el 96.3% de los empleados que se identifican dentro de las etnias hispanas y alrededor del 64.8% de las empleadas.
Capital Humano:
Invertimos en nuestra fuerza laboral al ofrecer un paquete total de recompensas competitivas que, además del salario, incluye incentivos por rendimiento y beneficios integrales. Nuestros beneficios tienen la intención de ser competitivos en el mercado y enfocarse en las necesidades de nuestros empleados, con el objetivo de atraer y retener talento altamente calificado. Nuestros incentivos son principalmente medibles y basados en el rendimiento, diseñados para alinear la compensación con nuestra estrategia y metas comerciales. Hemos mejorado nuestro proceso de integración y planeamos mejorar aún más los programas de aprendizaje y desarrollo para lograr una integración más rápida, el desarrollo y una mayor productividad de los nuevos empleados, así como el desarrollo continuo de los miembros del equipo para garantizar una sólida contratación y retención.
Valoramos la diversidad y la inclusión, esforzándonos por crear un entorno laboral donde todos se sientan valorados y dedicados a su trabajo. Hasta el 31 de diciembre de 2023, el 95% de nuestros miembros del equipo en EE. UU. se identificaron como racial o étnicamente diversos. Además, el 60% de nuestro equipo en EE. UU. se identificó como femenino.
En 2024, tenemos la intención de continuar promoviendo una mayor participación comunitaria a través de esfuerzos filantrópicos y voluntarios, con un enfoque en la diversidad, mejora de la comunidad y programas STEM. Desde 2020, el bienestar y la salud de nuestros empleados han seguido siendo una de nuestras principales prioridades, especialmente considerando la pandemia de COVID-19. Ajustamos los procedimientos operativos estándar dentro de nuestras operaciones comerciales para garantizar la seguridad continua de los trabajadores.
Hasta el 31 de diciembre de 2023, teníamos 534 empleados en los Estados Unidos, todos a tiempo completo. También contamos con 698 empleados en México, de los cuales 261 son a tiempo parcial y 427 son a tiempo completo, 79 empleados en Guatemala, todos a tiempo completo, y 54 empleados en la República Dominicana, todos a tiempo completo; y 70 empleados a tiempo completo y 6 empleados a tiempo parcial en Europa.
Intermex tiene una Junta Directiva mayoritariamente independiente, compuesta por seis (6) miembros de la junta [de un total de nueve (9)] que son miembros independientes no empleados de la Junta Directiva. Además, cinco (5) miembros de la junta [de un total de nueve (9) miembros de la junta] son diversos, basados en diversos aspectos, como género y origen étnico. Específicamente, nuestra Junta incluye a tres (3) directoras mujeres y tres (3) directores que se identifican como racial o étnicamente diversos.
Herramientas financieras para comunidades no bancarizadas y desatendidas:
La mayoría de nuestros agentes de envío son empresas propiedad de minorías y/o se encuentran en vecindarios con un alto porcentaje de residentes que se identifican como minorías, que son una gran parte de las comunidades a las que servimos.
Estamos comprometidos a seguir aportando valor a las comunidades locales mediante la mejora continua de la oferta digital, el lanzamiento y el crecimiento de nuevos productos de tarjetas, la investigación y el desarrollo de nuevos productos para nuestros consumidores (seguros, micropréstamos, tarjetas de crédito, etc.), el establecimiento de asociaciones con empresas adyacentes para proporcionar valor al cliente y ventas/asociaciones comerciales para el crecimiento de productos Wire as a Service (WaaS).
Otras prácticas sociales:
El plan de acciones de la compañía incluye un Plan de Agente de Unidad de Acciones Restringidas (RSU). Esto permite a la gerencia identificar agentes clave y otorgar RSU a las personas que contribuyen con esfuerzos significativos para impulsar el negocio y apoyar a las comunidades subrepresentadas.
Además, Intermex trabaja con Americans for Immigrant Justice Sponsorship, un galardonado bufete de abogados sin fines de lucro que lucha por la justicia para los inmigrantes a través de una combinación de representación directa, litigio de impacto, defensa y divulgación.