Intermex Payroll Mastercard® Documentos legales de las tarjetas Intermex

AVISO: ESTE ACUERDO REQUIERE QUE TODAS LAS DISPUTAS SE RESUELVAN MEDIANTE UN ARBITRAJE VINCULANTE A MENOS QUE

Este Acuerdo del Tarjetahabiente (Acuerdo) establece los términos y condiciones bajo los cuales Central Bank of Kansas City (CBKC o Emisor) le ha emitido la tarjeta Intermex Payroll Mastercard®.

Lea atentamente este Acuerdo y consérvelo para futuras consultas. Al activar la Tarjeta o al cargarla, utilizarla o autorizar su uso, usted declara y nos garantiza que (i) tiene al menos 18 años de edad (o 19 si reside en un estado en el que la mayoría de edad es a los 19 años); (ii) es ciudadano de EE. UU. (iii) los datos personales que nos ha facilitado en relación con la Tarjeta son veraces, correctos y completos; y (iv) ha recibido una copia del presente Acuerdo y se compromete a respetar y cumplir sus cláusulas, incluida la disposición sobre arbitraje que figura a continuación y la Lista de Todas las Comisiones - Lista de Comisiones adjunta.

Definiciones.

Por Número de Cuenta se entiende el número único utilizado para identificar su Cuenta de Tarjeta. Tenga en cuenta que su Número de Cuenta es diferente del Número de Tarjeta de 16 dígitos.

ATM significa cajero automático.

Saldo Disponible significa su Saldo menos las preautorizaciones (descritas a continuación). Nota: Su Saldo Disponible puede ser positivo, cero o negativo.

Saldo significa el importe total de los fondos designados a usted y depositados con nosotros en su Cuenta de Tarjeta. Nota: Su Saldo puede ser positivo, cero o negativo.

Día Hábil significa de lunes a viernes, excluyendo los días festivos federales, incluso si estamos abiertos al público. Cualquier referencia a “días” que se encuentre en este Acuerdo son días naturales a menos que se indique lo contrario.

Tarjeta se refiere a la tarjeta prepaga que le emite el Emisor de conformidad con este Acuerdo.

Cuenta de Tarjeta hace referencia a la cuenta que mantenemos en su nombre para realizar el seguimiento de su Saldo en depósito con nosotros y registrar las transacciones realizadas con su Tarjeta o por otros medios establecidos en el presente acuerdo.

Red de Tarjetas se refiere a Mastercard, la red de tarjetas de su Tarjeta.

Número de Tarjeta es el número de 16 dígitos grabado en relieve o impreso en su Tarjeta.

Tarjeta de Emisión Instantánea hace referencia a la Tarjeta no personalizada que puede recibir en el lugar donde solicitó una Tarjeta, por ejemplo, en su lugar de trabajo.

Emisor significa Central Bank of Kansas City. El Emisor es un banco constituido en virtud de las leyes del State of Missouri y Miembro Federal Deposit Insurance Corporation “FDIC”.

Aplicación Móvil hace referencia a la aplicación para teléfonos móviles proporcionada en App Store y Google Play en la que está disponible determinada información relativa a su Cuenta de Tarjeta. Pueden aplicarse las tarifas estándares de mensajes y datos de su proveedor de servicios inalámbricos.

Tarjeta Personalizada hace referencia a la Tarjeta grabada o impresa con su nombre que puede recibir. Tras la activación de una Tarjeta Personalizada, la Tarjeta de Emisión Instantánea quedará desactivada.

PIN (Personal Identification Number) significa Número de Identificación Personal.

En adelante, Nosotros y las inflexiones de primera persona del plural que correspondan significan el Emisor, nuestros sucesores, afiliados o cesionarios.

Sitio Web hace referencia a la página de Internet indicada a continuación donde se mantiene cierta información relativa a su Cuenta de Tarjeta con nosotros.

En adelante, Usted y las inflexiones de segunda persona del singular que correspondan y Tarjetahabiente se refieren a la persona que ha recibido una Tarjeta y está autorizada por el Emisor para usar la Tarjeta según lo dispuesto en este Acuerdo.

A menos que sea incoherente hacerlo, las palabras y frases utilizadas en el presente Acuerdo deben interpretarse de forma que el singular incluya el plural y el plural incluya el singular.

Cómo ponerse en contacto con nosotros. Para solicitar información al Servicio de Atención al Cliente o información adicional sobre su Tarjeta, incluidos los términos, condiciones y comisiones que se aplican a la misma, así como su historial de transacciones y Saldos, póngase en contacto con nosotros:

Por teléfono al: 1-866-999-1282 (línea gratuita dentro de los EE. UU.) Horario de atención: de 8 a. m. a 12 a. m. hora del este, los 7 días de la semana

Por correo postal a: Intermex, PO Box 1124, Sioux Falls, SD 57101

Por correo electrónico a: [email protected]

A través del Sitio Web: IntemexOnline.com

A través de Aplicación Móvil, con inicio de sesión: Intermex y en el icono Help (Ayuda)

No hay ningún costo por comunicarse con Servicio al Cliente. Cuando llame al Servicio de Atención al Cliente, es posible que se le solicite cierta información personal para que podamos verificar su identidad. Por su seguridad, le solicitamos que NO nos envíe la siguiente información por correo electrónico: (i) su Número de Tarjeta completo o su Número de Cuenta completo, (ii) su información personal identificable, como su número de la Seguridad Social completo o su fecha de nacimiento, (iii) su información de inicio de sesión para acceder a su cuenta de Internet, o (iv) imágenes de documentos de identificación como su documento de identidad emitido por el estado o su tarjeta de la Seguridad Social.

Información importante sobre los procedimientos para abrir una nueva Cuenta de Tarjeta. Para ayudar al gobierno a luchar contra la financiación del terrorismo y las actividades de blanqueo de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren la información que identifica a cada persona que obtiene una Tarjeta. Lo que esto significa para usted: cuando solicite una Tarjeta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarle. También podemos pedirle que nos muestre su carné de conducir u otros documentos identificativos.

Si no podemos verificar su identidad, podremos, a nuestra entera discreción: (i) permitirle activar y utilizar su Tarjeta para gastar cualquier Saldo Disponible en su Tarjeta, (ii) emitirle un cheque de reembolso por cualquier Saldo Disponible en su Tarjeta, o (iii) requerir una investigación adicional. No podrá recargar su Tarjeta y es posible que no pueda obtener efectivo o utilizar su Tarjeta a nivel internacional hasta que podamos verificar su identidad.

Acerca de la Tarjeta. La Tarjeta es una tarjeta prepaga. La Tarjeta no es una tarjeta de crédito. La Tarjeta no es una tarjeta regalo, ni está destinada a ser utilizada con fines de regalo. La Tarjeta no es una cuenta corriente ni de ahorro. No recibirá ningún interés por los fondos que tenga en su Cuenta de Tarjeta. No hay ninguna línea de crédito asociada a su Tarjeta. Los fondos de su Cuenta de Tarjeta estarán asegurados hasta el límite máximo de cobertura proporcionado por la FDIC, a través del Emisor una vez que hayamos podido verificar su identidad. La Tarjeta es y seguirá siendo en todo momento propiedad del Emisor y deberá ser entregada a petición del mismo. La Tarjeta es intransferible, no podrá ser revendida y podrá ser cancelada, embargada o revocada en cualquier momento sin previo aviso con sujeción a la legislación aplicable. Usted se compromete a firmar el reverso de cada Tarjeta inmediatamente después de recibirla. Usted se compromete a utilizar la Tarjeta únicamente para fines personales, familiares o domésticos. Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que consideremos que pueda violar los términos de este Acuerdo o la ley aplicable. Todos los importes indicados en el presente documento se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique expresamente lo contrario. La Tarjeta no se ofrece en todos los estados. Consulte la tabla siguiente para obtener una lista actualizada de los estados en los que no se ofrece la Tarjeta. Si usted trabaja o traslada su lugar principal de trabajo a un estado en el que no se ofrece la Tarjeta, podremos cerrar su Cuenta de Tarjeta y devolverle cualquier Saldo según lo permita la legislación aplicable.

Las comisiones aplicables a su Cuenta de Tarjeta figuran en la Lista de Comisiones adjunta y también están disponibles en el Sitio Web y en la Aplicación Móvil (ver la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). Todos los importes de las comisiones se detraerán de su Cuenta de Tarjeta, excepto cuando la ley lo prohíba. NOTA: Las comisiones aplicadas al Saldo de su Cuenta de Tarjeta pueden hacer que el Saldo de su Cuenta de Tarjeta sea negativo. Siempre que el Saldo de su Cuenta de Tarjeta sea inferior al importe de la comisión que se imputa a su Cuenta de Tarjeta, o que el Saldo de su Cuenta de Tarjeta ya sea negativo, la imputación de la comisión dará lugar a un Saldo negativo en su Cuenta de Tarjeta o aumentará el Saldo negativo de su Cuenta de Tarjeta, según corresponda. Si esto ocurre, cualquier depósito o carga posterior en su Cuenta de Tarjeta se aplicará primero al Saldo negativo.

Tarjeta de Emisión Instantánea. Si usted obtuvo una Tarjeta en persona en su lugar de trabajo y la Tarjeta no estaba grabada o impresa con su nombre, usted recibió una Tarjeta de Emisión Instantánea. Si recibe una Tarjeta Personalizada, cualquier Tarjeta de Emisión Instantánea se desactivará al activar la Tarjeta Personalizada y cualquier Saldo no utilizado se transferirá a la Tarjeta Personalizada. Destruya su Tarjeta de Emisión Instantánea después de haber activado correctamente su Tarjeta Personalizada. Nota: Podremos negarnos, a nuestra discreción, a emitir o permitir la activación de una Tarjeta Personalizada por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a situaciones en las que se haya reportado la pérdida o robo de la Tarjeta de Emisión Instantánea o sospechemos de una posible actividad fraudulenta en su Tarjeta.

Activación de su Tarjeta. Deberá activar su Tarjeta antes de poder utilizarla. Puede activar su Tarjeta a través de la Aplicación Móvil (consulte la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). Es posible que su Tarjeta no esté inmediatamente disponible para su uso tras la activación si no hemos verificado su identidad o si no ha cargado fondos.

Usuarios autorizados. No podrá solicitar una Tarjeta adicional para otra persona. Usted será responsable de todas las transacciones autorizadas iniciadas y de las comisiones incurridas por el uso de su Tarjeta. No debe permitir que otras personas tengan acceso a su Tarjeta y la utilicen. Si permite que otra persona tenga acceso y utilice su Tarjeta, Cuenta de Tarjeta, Número de Tarjeta o PIN, trataremos dicho permiso como si usted hubiera autorizado dicho uso y usted será responsable de todas las transacciones y comisiones en las que incurran dichas personas. Usted es responsable del uso autorizado de su Tarjeta y de la seguridad de su PIN de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo.

Uso de su Tarjeta.

Acceso a la Cuenta de Tarjeta. Con sujeción a las limitaciones establecidas en el presente Acuerdo y en la Lista de Comisiones adjunta, podrá utilizar su Tarjeta, su Número de Tarjeta o su Número de Cuenta, según corresponda, para (i) añadir fondos a su Cuenta de Tarjeta (tal como se describe en la sección siguiente titulada “Cómo añadir fondos (cargar) en su Cuenta de Tarjeta”), (ii) adquirir bienes o servicios en cualquier lugar donde se acepte su Tarjeta, (iii) retirar efectivo de su Cuenta de Tarjeta en cualquier lugar donde se muestren las marcas de su Red de Tarjetas (tal como se describe en la sección siguiente titulada “Cómo utilizar su Tarjeta para retirar efectivo”), siempre que no supere el valor disponible en su Cuenta de Tarjeta. Puede haber comisiones asociadas a algunas de estas transacciones. Para obtener información sobre las comisiones, consulte la Lista de Comisiones adjunta a este Acuerdo. Algunos de estos servicios pueden no estar disponibles en todos los terminales.

No podrá utilizar su Tarjeta para ningún juego en línea, servicios de acompañantes o cualquier transacción ilegal. Su Cuenta de Tarjeta no ofrece la posibilidad de emitir cheques. No podrá utilizar el número de ruta del Emisor ni su Número de Cuenta o Número de Tarjeta en relación con la creación y/o negociación de ningún instrumento financiero, como cheques que no hayamos autorizado. No podrá solicitarnos cheques para su Cuenta de Tarjeta ni a través de proveedores de impresión de cheques. Si intenta emitir un cheque, será rechazado.

Usted reconoce y acepta que el Saldo Disponible de la Cuenta de Tarjeta para su uso o retirada se limita a los fondos cargados en su Cuenta de Tarjeta menos cualquier transacción pendiente o autorización pendiente, menos los fondos gastados o retirados de la Cuenta de Tarjeta y menos todas y cada una de las comisiones aplicables. Si su Saldo Disponible es insuficiente para cubrir el importe de cualquier transacción o cualquier comisión(es) de transacción aplicada(s) o ambas, la transacción podrá ser rechazada. Si utiliza su Número de Tarjeta sin presentarla (por ejemplo, para una compra por correo, teléfono o Internet), el efecto legal será el mismo que si utilizara la propia Tarjeta.

Limitaciones en la frecuencia y el importe en dólares de las transacciones. Imponemos ciertas limitaciones al número o importe en dólares de las transacciones que puede realizar con su Tarjeta. Por razones de seguridad, podemos limitar aún más el número o el importe en dólares de las transacciones que puede realizar con su Tarjeta. También podemos limitar las transacciones realizadas con determinados tipos de comercios, incluidos, entre otros, los comercios dedicados a actividades ilegales, juegos en línea o en el extranjero, o servicios de citas/escort. Podemos aumentar o disminuir estos límites de vez en cuando a nuestra entera discreción y sin previo aviso a usted, en la medida permitida por la ley aplicable.

Cómo añadir fondos (cargar) en su Cuenta de Tarjeta. La adición de fondos se denomina carga. Podrá cargar fondos en su Cuenta de Tarjeta en cualquier momento una vez verificada su identidad, con sujeción a las limitaciones establecidas en el presente Acuerdo y en la Lista de Comisiones adjunta. Los comercios y bancos podrán tener limitaciones adicionales. Podemos aplicar una comisión por una o varias de las opciones de carga descritas a continuación. Consulte la Lista de Comisiones adjunta para más detalles. También puede haber una comisión del banco de origen o de un tercero implicado en el proceso de carga.

Los fondos pueden cargarse en su Cuenta de Tarjeta a través de uno o más de los siguientes medios marcados con “Yes” (Sí) en la columna de la izquierda.

Todos los fondos están sujetos a procedimientos de verificación antifraude que pueden retrasar el acceso a los fondos. Usted se compromete a presentar la Tarjeta y a cumplir los requisitos de identificación para completar las transacciones de carga que puedan exigirse en cada momento. Asimismo, nos reservamos el derecho a rechazar cualquier solicitud de carga de fondos en su Cuenta de Tarjeta. Todas las cargas deberán realizarse en dólares estadounidenses. La presentación de cheques personales, cheques de caja y giros postales al Emisor para la carga de la Tarjeta no son formas aceptables de carga. Todos los cheques y giros postales enviados al Emisor para la carga de la Tarjeta serán devueltos a menos que el importe total pueda aplicarse a un Saldo negativo, en cuyo caso el cheque o giro postal podrá o no cargarse en la Tarjeta a discreción del Emisor. No podrá cargar fondos en su Cuenta de Tarjeta en ningún cajero automático.

PIN. Se le pedirá que establezca un PIN cuando active su Tarjeta. Solo se emitirá un (1) PIN por cada Cuenta de Tarjeta. Su PIN puede utilizarse para obtener dinero en efectivo (consulte la sección titulada “Cómo utilizar su Tarjeta para retirar efectivo”) o para realizar compras en cualquier lugar donde se acepte su tarjeta. No debe escribir ni conservar su PIN con su Tarjeta. Nunca comparta su PIN con nadie. Cuando introduzca su PIN, asegúrese de que no pueda ser observado por otras personas y no introduzca su PIN en ningún terminal que parezca modificado o sospechoso. Si cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a su PIN, debe avisarnos inmediatamente siguiendo los procedimientos descritos a continuación en la sección titulada “Su responsabilidad y la responsabilidad por transferencias no autorizadas”.

Transacciones con PIN y sin PIN. Los comercios pueden limitar las opciones disponibles para el tipo de transacción que desee realizar o pueden dejarle elegir entre una transacción con PIN (débito) o con firma (crédito) en el punto de venta. Para iniciar una transacción con firma en el punto de venta, seleccione “Credit” (crédito) y firme el recibo (si se lo exige el comerciante). Para iniciar una transacción con PIN en el punto de venta, seleccione “Debit” (débito) e introduzca su PIN en el terminal del punto de venta. Para las compras por correo, teléfono, Internet u otras compras sin tarjeta, los comerciantes pueden optar por enrutar una transacción como una transacción con PIN sin pedirle que introduzca su PIN, lo que puede someterle a comisiones por compra con PIN. Un comerciante también puede estar autorizado a encaminar una transacción como débito con PIN sin pedirle que introduzca su PIN aunque su tarjeta esté presente. En cada una de estas circunstancias, le recomendamos que pregunte al comerciante si su transacción será enrutada como una transacción con PIN o con firma, en la medida en que evaluamos diferentes tarifas bajo la Lista de Comisiones adjunta para transacciones con PIN y con firma, ya que no podemos controlar cómo el comerciante enruta su transacción.

Cómo utilizar su Tarjeta para retirar efectivo. Con su PIN, podrá utilizar su Tarjeta para: (i) obtener dinero en efectivo o consultar su Saldo Disponible en cualquier cajero automático que lleve la marca Maestro^®, o MoneyPass^®, o (ii) obtener dinero en efectivo en comercios o bancos que hayan acordado la devolución de efectivo en terminales de punto de venta (Point-of-Sale, POS) que lleven la marca de la Red de Tarjetas. Las ubicaciones de los cajeros automáticos dentro de la red están sujetas a cambios en cualquier momento por parte del operador del cajero o de la red. La cantidad máxima de efectivo que puede retirar diariamente en un cajero automático se describe más arriba en la sección titulada “Limitaciones en la frecuencia y el importe en dólares de las transacciones”. Podemos limitar el importe de cualquier retiro individual en un cajero automático, y los comerciantes, bancos y operadores de cajeros automáticos pueden imponer límites de retiro adicionales. Consulte la Lista de Comisiones adjunta para obtener información sobre las comisiones que aplicamos a las operaciones de retiro de efectivo y consulta de Saldo. También es posible que el operador del cajero automático o cualquier red utilizada le cobren una comisión (y es posible que le cobren una comisión por una consulta de Saldo aunque no realice un retiro). Dichas comisiones de cajeros automáticos externos se deducirán de su Cuenta de Tarjeta además de las comisiones indicadas en la Lista de Comisiones adjunta. También puede utilizar su Tarjeta para solicitar un retiro de efectivo en un cajero bancario. Para más información sobre las comisiones, consulte la Lista de Comisiones adjunta.

Transacciones realizadas fuera de Estados Unidos y los territorios de los EE. UU. Si obtiene fondos o realiza una compra en una divisa distinta al USD, el importe deducido de sus fondos será convertido por la Red de Tarjetas a un importe en la divisa de su Tarjeta. El tipo de cambio entre la divisa de la transacción y la divisa de facturación utilizado para procesar las transacciones internacionales es un tipo seleccionado por la Red de Tarjetas de entre la gama de tipos disponibles en los mercados de divisas al por mayor para la fecha de procesamiento central aplicable, que puede variar del tipo que recibe la propia Red de Tarjetas o del tipo exigido por el gobierno en vigor para la fecha de procesamiento central aplicable. La Red de Tarjetas (independientemente de nosotros) puede aplicar una comisión por la conversión de divisas basada en el importe de la transacción en la divisa de su Cuenta de Tarjeta y retendrá este importe como compensación por sus servicios. La tasa de conversión puede ser diferente de la tasa vigente en la fecha de su transacción y la fecha en que se contabiliza en su cuenta.

Si obtiene sus fondos o realiza una compra en una divisa distinta al USD, el Emisor le cobrará una comisión por transacción internacional equivalente a un porcentaje del importe de la transacción, pero no inferior a un centavo ($0.01). Para obtener información específica sobre las comisiones, incluido el porcentaje cobrado, consulte la Lista de Comisiones adjunta a este Acuerdo. Las transacciones realizadas fuera de EE. UU. y de los territorios de EE. UU. también están sujetas a esta Comisión por transacciones internacionales, incluso si se realizan en moneda estadounidense. Por razones de seguridad, el Emisor puede limitar o denegar el uso de su Tarjeta en determinados países extranjeros.

Algunos comercios extranjeros pueden permitirle completar su transacción en dólares estadounidenses en lugar de la moneda extranjera aplicable. A menudo, el comerciante cobrará una comisión por dicho servicio. Debe informarse con el comerciante antes de realizar la transacción, ya que nosotros no controlamos el importe de dicha comisión.

Otra información importante sobre el uso de su Tarjeta y Cuenta de Tarjeta.

Su obligación por Saldos negativos. Cada vez que utiliza su Tarjeta, nos autoriza a reducir su Saldo Disponible por el importe de la transacción y las comisiones aplicables. No podrá utilizar la Tarjeta para realizar una transacción si el importe de la misma supera el Saldo Disponible de su Cuenta de Tarjeta. No obstante, si alguna transacción hace que el Saldo de su Cuenta de Tarjeta pase a ser negativo, incluidas las transacciones de compra en las que el minorista o el comerciante no soliciten autorización, usted seguirá siendo plenamente responsable ante nosotros del importe de cualquier Saldo negativo y de las comisiones correspondientes a la transacción. Usted se compromete a pagarnos puntualmente el Saldo negativo. Si no ingresa puntualmente fondos suficientes en su Cuenta de Tarjeta para cubrir el Saldo negativo, podremos cancelar su Cuenta de Tarjeta y proceder al cobro. Además, nos reservamos el derecho de compensar cualquier Saldo negativo con cualquier fondo actual o futuro que usted pueda cargar o mantener en su Cuenta de Tarjeta o fondos en cualquier otra Cuenta de Tarjeta que usted mantenga con nosotros ahora o en el futuro.

Comprensión de su Saldo Disponible. Si un comerciante preautoriza una transacción con cargo a su Cuenta de Tarjeta y luego usted no realiza la compra o el pago del artículo según lo previsto, la preautorización puede dar lugar a una retención de sus fondos disponibles en la Cuenta de Tarjeta por el importe preautorizado durante un plazo de hasta treinta (30) días o más. Este plazo lo determina la Red de Tarjetas y/o el comerciante. Cuando utilice su Tarjeta para pagar bienes o servicios, como por ejemplo en un restaurante, un hotel o la compra de un coche de alquiler, algunos comercios pueden preautorizar la transacción por el importe de la compra más una cantidad adicional (para asegurarse de que hay fondos suficientes disponibles para cubrir propinas o gastos incidentales incurridos). Cualquier importe preautorizado retendrá los fondos de su Tarjeta por el importe indicado por el comerciante hasta que éste nos envíe el importe final de su compra. No podrá utilizar el dinero de su Tarjeta que esté pendiente hasta que se liquide la transacción. Una vez recibido el importe final del pago, se eliminará el importe de la preautorización en espera. Solo cargaremos en su Tarjeta el importe de la transacción final y eximiremos cualquier importe restante cuando la transacción finalmente se liquide. Si hay fondos retenidos para alguna transacción, no podremos anular la retención y devolverle su dinero hasta que la transacción se liquide. Si utiliza su Tarjeta en un surtidor automático de combustible (pago en el surtidor), el comerciante puede preautorizar el importe de la transacción (aplicar una retención) en su Cuenta de Tarjeta de hasta $75.00 o más. Esto puede hacer que su Tarjeta sea rechazada, aunque disponga de fondos suficientes en su Tarjeta para pagar la transacción. Le recomendamos que pague su compra dentro con el cajero.

Uso del número de la ruta bancaria y del Número de Cuenta. El Número de Tarjeta de 16 dígitos grabado o impreso en su Tarjeta no puede utilizarse para iniciar ingresos directos y dichos ingresos serán rechazados. Las transacciones de débito deben utilizar o estar configuradas para utilizar únicamente su Número de Tarjeta. Usted no está autorizado a utilizar el número de ruta y el Número de Cuenta del Emisor para realizar una transacción de débito si no tiene fondos suficientes en su Cuenta de Tarjeta o para realizar cualquier transacción de débito con un cheque en papel, cheque por teléfono u otro elemento procesado como cheque. Estos débitos serán rechazados y su pago no será procesado.

Transacciones recurrentes. Si tiene intención de utilizar la Tarjeta para transacciones recurrentes, deberá controlar su Saldo y asegurarse de que dispone de fondos en su Cuenta de Tarjeta para cubrir las transacciones. Las transacciones recurrentes son transacciones autorizadas de antemano por usted para ser cargadas en su Tarjeta a intervalos sustancialmente regulares. No nos hacemos responsables si una transacción recurrente es rechazada porque usted no ha mantenido un Saldo suficiente en su Cuenta de Tarjeta para cubrir la transacción. Si estas transacciones periódicas pueden variar en su importe, la persona a la que vaya a pagar deberá comunicarle, 10 días antes de cada pago, cuándo se efectuará y cuál será su importe. (En su lugar, puede optar por tomar este aviso solo cuando el pago vaya a diferir en más de una determinada cantidad del pago anterior, o cuando el importe vaya a quedar fuera de ciertos límites que usted fije). Si nos ha comunicado de antemano que va a realizar pagos periódicos (es decir, Transacciones Recurrentes) desde su Cuenta de Tarjeta, puede interrumpir el pago notificándonoslo verbalmente o por escrito al menos tres (3) días hábiles antes de la fecha programada de la transferencia. Si nos llama por teléfono, también podemos exigirle que ponga su solicitud por escrito y nos la haga llegar en un plazo de catorce (14) días desde su llamada. Si nos ordena detener uno de estos pagos tres (3) días hábiles o más antes de la fecha prevista para la transferencia, y no lo hacemos, seremos responsables de sus pérdidas o daños y perjuicios. Si ha autorizado a un comerciante a realizar el pago periódico, también deberá ponerse en contacto con el comerciante correspondiente para detener la transacción.

Actividad fraudulenta de la Cuenta de Tarjeta. Podemos bloquear o cancelar su Cuenta de Tarjeta si, como resultado de nuestras políticas y procedimientos, creemos razonablemente que su Cuenta de Tarjeta está siendo utilizada para actividades fraudulentas, sospechosas o delictivas o cualquier actividad que sea incompatible con el presente Acuerdo. No incurriremos en responsabilidad alguna por la indisponibilidad de los fondos que puedan estar asociados a su Cuenta de Tarjeta. NOTA: Si nos ponemos en contacto con usted porque sospechamos que su Cuenta de Tarjeta puede haber sido comprometida, es probable que su Tarjeta no pueda ser utilizada para completar una compra o una retirada en un cajero automático. Intentaremos ponernos en contacto con usted. Si por cualquier motivo no podemos ponernos en contacto con usted, intentaremos dejarle un mensaje. Si lo hacemos o si no puede utilizar la tarjeta, le rogamos que haga todo lo posible por devolvernos la llamada lo antes posible para restablecer la capacidad de realizar transacciones o solicitarle una nueva tarjeta. Estas acciones se llevan a cabo para preservar sus derechos en virtud de la sección titulada “Su responsabilidad en caso de transferencias no autorizadas” y sirven para ayudarle potencialmente a protegerse contra el fraude. Tenga en cuenta que se seguirán cobrando comisiones de acuerdo con la Lista de Comisiones adjunta mientras su Cuenta esté suspendida.

Garantías. No nos hacemos responsables de la entrega, calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes y servicios adquiridos a comerciantes con la Tarjeta. Todas las disputas relativas a estos asuntos deberán dirigirse a los comerciantes a los que se adquirieron los bienes y servicios. Los comerciantes no tienen autoridad para hacer declaraciones o garantías en nuestro nombre, para vincularnos o para celebrar cualquier Acuerdo en nuestro nombre. SALVO QUE SE ESTIPULE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE ACUERDO O LO EXIJA LA LEY, NO LE OFRECEMOS A USTED NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LA TARJETA, INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

Recibos. Deberá tomar un recibo en el momento de realizar una transacción con su Tarjeta. Usted se compromete a conservar, verificar y conciliar sus transacciones y recibos.

Devoluciones y reembolsos de transacciones. Si tiene derecho a un reembolso por cualquier motivo por bienes o servicios obtenidos con su Tarjeta, usted se compromete a aceptar abonos en su Cuenta de Tarjeta por tales reembolsos y a aceptar la política de reembolsos de dicho comercio. Puede haber un retraso de hasta cinco (5) días o más desde la fecha en que se produce la transacción de reembolso hasta la fecha en que el importe del reembolso se abona en su Cuenta de Tarjeta.

Monedero digital. Puede añadir su Tarjeta a (i) un monedero digital tokenizado o un servicio de pago propiedad o gestionado por un tercero, como Apple Wallet^®, Google Wallet^TM o Samsung Wallet^®; (ii) un monedero digital tokenizado, una plataforma de pago o un servicio de pago propiedad o gestionado por una Red de Tarjetas de pago, como Mastercard, Visa o Discover; o (iii) un Sitio Web o un monedero digital con la marca del comerciante en el que se almacene y guarde la información de su Tarjeta tokenizada para su uso futuro (cada uno de ellos un Monedero Digital). Deberá aceptar por separado los Términos y Condiciones del Monedero Digital proporcionados cuando añada su Tarjeta al Monedero Digital. Usted acepta que cuando utiliza el Monedero Digital, sigue estando sujeto a los términos del Acuerdo de la Cuenta de Depósito y que los términos del Monedero Digital no modifican ni sustituyen este Acuerdo.

Reemplazo de la Tarjeta. Si necesita sustituir su Tarjeta por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros por teléfono (véase la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). Podremos cobrarle una comisión por la sustitución de la Tarjeta. Consulte la Lista de Comisiones adjunta para obtener información sobre las comisiones.

Devolución del Saldo de la Cuenta de Tarjeta. En caso de que su Cuenta de Tarjeta sea cancelada, cerrada o rescindida por cualquier motivo, podrá solicitar que le sea devuelto el Saldo no utilizado mediante un cheque a la dirección postal que tenemos en nuestros registros. Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para corregir su dirección postal, si fuera necesario. (Consulte la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). Es posible que se aplique una comisión a los reembolsos por cheque. Para más información sobre la comisión, consulte la Lista de Comisiones adjunta. El Emisor se reserva el derecho a negarse a devolver cualquier importe de Saldo no utilizado igual o inferior a $1.00.

Vencimiento de la Tarjeta. Sujeto a la legislación aplicable, podrá utilizar o recargar su Tarjeta únicamente hasta la fecha de vencimiento de la misma. La fecha de vencimiento está identificada en su Tarjeta. Los fondos de su Cuenta de Tarjeta no vencerán, independientemente de la fecha de vencimiento de su Tarjeta, pero pueden estar sujetos a comisiones. Si queda Saldo en la Tarjeta en el momento del vencimiento y su Tarjeta está al corriente de pago, podrá optar a una reemisión. Si reúne los requisitos para una reemisión, no se le cobrará ninguna comisión por su Tarjeta reemitida.

Cómo obtener información sobre el Saldo de la Cuenta de Tarjeta y el historial de transacciones. Usted es responsable de controlar y conciliar el Saldo Disponible de su Cuenta de Tarjeta. Por lo general, los comercios no podrán indicarle su Saldo Disponible. Es importante que conozca su Saldo Disponible antes de iniciar cualquier transacción. Puede acceder a su Saldo Disponible sin coste alguno en la Aplicación Móvil o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono (consulte la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). También puede acceder sin coste alguno a un historial de al menos doce (12) meses anteriores de transacciones de su Cuenta de Tarjeta accediendo a su Cuenta de Tarjeta en la Aplicación Móvil. También tiene derecho a obtener veinticuatro (24) meses de historial escrito de las transacciones de la Cuenta de Tarjeta comunicándose con nosotros por teléfono o correo postal. No recibirá automáticamente estados de cuenta impresos.

Información importante sobre sus derechos y responsabilidades.

Confidencialidad: Podemos divulgar información a terceros sobre su Tarjeta o las transacciones que realice:

Cuando sea necesario para completar transacciones;
Para verificar la existencia y condición de su Tarjeta para un tercero, como un comerciante;
Para cumplir con los requisitos de informes legales, órdenes judiciales u otros requisitos de agencias gubernamentales;
Si otorga su consentimiento otorgándonos su permiso por escrito;
A nuestros empleados, auditores, afiliados, proveedores de servicios o abogados, según sea necesario; o
De lo contrario, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo.

Nuestra responsabilidad por no completar las transacciones. Si no completamos correctamente una transacción con respecto a su Tarjeta a tiempo o por el monto correcto de acuerdo con nuestro Acuerdo con usted, seremos responsables de sus pérdidas o daños; sin embargo, existen algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:

Si, por causas ajenas a nosotros, usted no tiene fondos suficientes disponibles en su Cuenta de Tarjeta para completar la transacción;
Si un comerciante se niega a aceptar su Tarjeta;
Si un cajero automático en el que realiza un retiro de dinero en efectivo no tiene suficiente dinero en efectivo;
Si una terminal electrónica en la que está realizando una transacción no funciona correctamente y usted sabía del problema cuando inició la transacción;
Si el acceso a la Cuenta de su Tarjeta ha sido bloqueado después de que usted reportó la pérdida o el robo de su Tarjeta;
Si hemos bloqueado el acceso a su Cuenta de Tarjeta por sospecha de fraude;
Si hay una retención en sus fondos o sus fondos en su Cuenta de Tarjeta están sujetos a un proceso legal u otro gravamen que restrinja su uso;
Si tenemos motivos para creer que la transacción solicitada no está autorizada.
Si circunstancias fuera de nuestro control (como incendios, inundaciones o fallas informáticas o de comunicación) impiden la finalización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado; o
Cualquier otra excepción establecida en nuestro Acuerdo con usted nos excluye de dicha responsabilidad.

EN CASO DE QUE SEAMOS CONSIDERADOS RESPONSABLES ANTE USTED, USTED SOLO TENDRÁ DERECHO A RECUPERAR SUS DAÑOS Y PERJUICIOS REALES Y, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ESTARÁ LIMITADO POR EL MONTO TOTAL CARGADO EN LA CUENTA DE LA TARJETA. EN NINGÚN CASO TENDRÁ DERECHO A RECUPERAR DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, EJEMPLARIZANTES O ESPECIALES (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO TIPO), INCLUSO SI NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS. A MENOS QUE LA LEY O ESTE ACUERDO EXIJAN LO CONTRARIO, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR: RETRASOS O ERRORES QUE SURJAN DE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA FUERA DE NUESTRO CONTROL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, ACTOS DE AUTORIDADES GUBERNAMENTALES, EMERGENCIAS NACIONALES, INSURRECCIÓN, GUERRA O DISTURBIOS; EL INCUMPLIMIENTO DE LOS COMERCIANTES DE RESPETAR LA TARJETA; EL INCUMPLIMIENTO DE LOS COMERCIANTES DE PRESTAR O PROPORCIONAR SERVICIOS; FALLAS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN; O FALLAS O MAL FUNCIONAMIENTO ATRIBUIBLES A SU EQUIPO, CUALQUIER SERVICIO DE INTERNET O CUALQUIER SISTEMA DE PAGO. ESTA DISPOSICIÓN NO ENTRARÁ EN VIGENCIA EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY EXIJA LO CONTRARIO.

Su responsabilidad por transferencias no autorizadas. Usted acepta ejercer un control razonable sobre su PIN, identificación de usuario, contraseña y cualquier otro código de acceso relacionado con su Cuenta de Tarjeta (cada uno, un Código de Acceso) y su Tarjeta. Infórmenos DE INMEDIATO si cree que su Tarjeta se ha perdido o que su Tarjeta o Código(s) de Acceso han sido robados, o si cree que se ha realizado una transferencia electrónica de fondos sin su permiso. Comunicarse con nosotros por teléfono lo antes posible es la mejor manera de minimizar sus posibles pérdidas (consulte la sección anterior titulada “Cómo comunicarse con nosotros”). Podría perder todo el dinero de su Cuenta de Tarjeta.

Si nos lo notifica en el plazo de dos (2) Días Hábiles desde que tuvo conocimiento de la pérdida o robo de su Tarjeta, no podrá perder más de $50.00 si alguien utilizó su Tarjeta sin su permiso. Si no nos lo notifica en el plazo de dos (2) Días Hábiles tras conocer la pérdida o robo de su Tarjeta y podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien utilizara su Tarjeta sin su permiso si nos lo hubiera notificado con prontitud, podría perder hasta $500.00.

Asimismo, si tiene conocimiento y/o su historial electrónico muestra transacciones que usted no ha realizado, incluidas las efectuadas con Tarjeta u otros medios, notifíquenoslo de inmediato siguiendo los procedimientos indicados en la sección titulada “Información sobre su derecho a disputar errores”. Si no nos lo notifica en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de acceso electrónico a su Cuenta de Tarjeta o de la fecha en que le enviamos el PRIMER historial escrito en el que aparecía la transferencia no autorizada, lo que ocurra primero, no podrá recuperar el dinero que haya perdido una vez transcurridos los sesenta (60) días si podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien se llevara el dinero si nos lo hubiera comunicado a tiempo. Si una buena razón (como un viaje largo o una hospitalización) le impidió avisarnos, ampliaremos los plazos.

En caso de que pierda la tarjeta o se la roben, la bloquearemos en cuanto nos lo comunique. Le rogamos que nos lo reporte inmediatamente llamando al Servicio de Atención al Cliente (ver la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). La tarjeta se volverá a emitir y se le enviará por correo; sin embargo, la fecha de caducidad puede ser la misma que la fecha de caducidad emitida originalmente. En caso de pérdida o robo de la Tarjeta durante un viaje al extranjero, volveremos a emitir la Tarjeta; no obstante, la Tarjeta se le enviará por correo a la dirección de su domicilio que tengamos registrada. Las Tarjetas solo se entregarán fuera de EE. UU. a nuestra discreción. Podremos cobrarle una comisión por la sustitución de la Tarjeta. Consulte la Lista de Comisiones adjunta para obtener información sobre las comisiones.

Usted se compromete a cooperar plenamente con nosotros en los intentos de recuperar fondos de usuarios no autorizados y a colaborar en su persecución. Si comparte su Tarjeta o su(s) Código(s) de Acceso con otra persona, el uso de su Cuenta de Tarjeta por dicha persona podrá considerarse autorizado. Si autoriza a otra persona a utilizar su Tarjeta o Código(s) de Acceso, usted acepta que será responsable de todas las transacciones derivadas del uso de la Tarjeta o Código(s) de Acceso por parte de dicha persona, salvo que se establezca lo contrario en el presente Acuerdo. En todos los casos, nuestra responsabilidad por una transacción no autorizada se limitará a reembolsarle el importe nominal de la transacción no autorizada y las comisiones correspondientes, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

Política de Cero Responsabilidad de Mastercard: Pautas y limitaciones. Además de las limitaciones de responsabilidad indicadas en la sección anterior su responsabilidad en caso de transferencias no autorizadas, su responsabilidad por el uso no autorizado de su Cuenta de Tarjeta también puede estar limitada por la Red de Tarjetas. Sujeto a las limitaciones y exclusiones indicadas a continuación, según las normas de la Red de Tarjetas, usted no tendrá ninguna responsabilidad por una transacción que no haya sido autorizada por usted si ha ejercido un cuidado razonable para salvaguardar la Tarjeta del riesgo de pérdida o robo y, al tener conocimiento de dicha pérdida o robo, nos ha reportado rápidamente dicha pérdida o robo llamando al Servicio de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). La Política de Cero Responsabilidad de la Red de Tarjetas está sujeta a cambios sin previo aviso y los cambios realizados por la Red de Tarjetas se aplicarán automáticamente a su Cuenta de Tarjeta.

Información sobre sus derechos para disputar errores. En caso de errores o preguntas sobre su Tarjeta, llame a nuestro número de Atención al Cliente o escriba a nuestra dirección de Atención al Cliente (ver la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). Debemos permitirle reportar un error hasta sesenta (60) días después de la fecha de acceso electrónico a su Cuenta de Tarjeta, si el error pudo ser visto en su historial electrónico, o de la fecha en que le enviamos el PRIMER historial escrito en el que aparecía el error, lo que ocurra primero. Puede solicitar un historial escrito de sus transacciones en cualquier momento llamando a nuestro número de Atención al Cliente o escribiendo a nuestra dirección de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). Deberá indicarnos lo siguiente:

Su nombre y Número de Tarjeta o de Cuenta;
Por qué cree que hay un error y el importe en dólares implicado; y
Aproximadamente cuándo se produjo el error.

Si nos facilita esta información verbalmente, podremos exigirle que nos envíe su queja o pregunta por escrito en un plazo de diez (10) Días Hábiles. Determinaremos si se ha producido un error en un plazo de diez (10) Días Hábiles a partir de que tengamos noticias suyas y corregiremos cualquier error en un plazo de un (1) Día Hábil. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tomarnos hasta cuarenta y cinco (45) días para investigar su queja o pregunta.

Si necesitamos más tiempo para investigar su queja o pregunta, le abonaremos en su Cuenta de Tarjeta en un plazo de diez (10) Días Hábiles la cantidad que usted considere errónea, para que pueda disponer del dinero durante el tiempo que tardemos en completar la investigación. Este tipo de abono se denomina abono “provisional” o “temporal”. Si le pedimos que presente su disputa sobre la transacción por escrito y no lo hace en un plazo de diez (10) Días Hábiles, es posible que no le proporcionemos un crédito provisional en su Cuenta de Tarjeta.

En el caso de errores relacionados con Tarjetas nuevas, transacciones en puntos de venta o transacciones iniciadas en el extranjero, podemos tardar hasta noventa (90) días en investigar su queja o pregunta. En el caso de nuevas Cuentas de Tarjeta, podemos tardar hasta veinte (20) Días Hábiles en abonar en su Cuenta de Tarjeta el importe que usted considere erróneo.

Le comunicaremos los resultados en un plazo de tres (3) Días Hábiles tras completar la investigación. Si decidimos que no hubo error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede obtener copias de los documentos utilizados en la investigación poniéndose en contacto con nosotros (consulte la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). Si necesita más información sobre nuestros procedimientos de resolución de errores, llame a nuestro número de Atención al Cliente o escriba a nuestra dirección de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”).

Grabación y monitoreo. De vez en cuando, de conformidad con la legislación aplicable, podemos supervisar y/o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nosotros o nuestros vendedores y proveedores de servicios externos para garantizar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.

Cambios de dirección o de nombre. Usted es responsable de notificarnos cualquier cambio en su dirección física, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o su nombre a más tardar dos (2) semanas después de dicho cambio. Cualquier notificación de cambio de dirección o nombre requerida por este Acuerdo puede sernos proporcionada llamando al Servicio de Atención al Cliente o escribiendo a nuestra dirección de Servicio de Atención al Cliente (ver la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). Es posible que le solicitemos una verificación de cualquier cambio de dirección. Normalmente, esto se hará en forma de documentos independientes que confirmen su nombre y su nueva dirección. Intentaremos comunicarnos con usted únicamente mediante el uso de la información de contacto más reciente que nos haya proporcionado. Usted acepta y entiende que cualquier notificación o comunicación que se le envíe a una dirección anotada en nuestros registros será efectiva a menos que hayamos recibido una notificación de cambio de dirección por su parte.

Servicio de mensajes cortos de texto (SMS), alertas push para móviles, notificaciones dentro de la aplicación, correo electrónico, correo postal, llamadas telefónicas y llamadas telefónicas pregrabadas (cada una de ellas individualmente, una Notificación y colectivamente, Notificaciones). Nos gustaría enviarle Notificaciones sobre su Cuenta de Tarjeta. Estas Notificaciones pueden ser con fines comerciales para proporcionarle información importante relacionada con su Tarjeta o Cuenta de Tarjeta y/o con fines comerciales para informarle sobre servicios o características que puedan ser de su interés. Deberá optar por recibir dichas Notificaciones en el momento de solicitar su Tarjeta o posteriormente poniéndose en contacto con nosotros. Para recibir mensajes de texto SMS o alertas móviles, deberá optar por este servicio, tener activada la mensajería de texto en su teléfono móvil y estar suscrito a una compañía de telefonía móvil participante. No se cobrará ninguna tarifa por este servicio. Es posible que se apliquen las tarifas estándares de datos y mensajes de su proveedor de servicios inalámbricos. Consulte a su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles.

En cualquier momento, si desea dejar de recibir (optar por no recibir) Notificaciones por SMS, puede hacerlo accediendo a su Cuenta en la Aplicación Móvil y actualizando su configuración. Si desea dejar de recibir correos electrónicos de marketing, puede hacer clic en el enlace para excluirse (Opt-Out) o cancelar la suscripción (Unsubscribe) que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba. Si más adelante opta por dejar de recibir notificaciones por SMS o correos electrónicos comerciales nuestros, es posible que reciba un aviso de confirmación de su decisión de excluirse. Usted acepta que le enviemos dichas confirmaciones. También reconoce que, por motivos de seguridad de la Cuenta, podemos enviarle correos electrónicos o llamarle en relación con su Cuenta de Tarjeta, incluso si ha incluido su número en una lista de “Do Not Call” (No llamar) o ha optado por no recibir correos electrónicos comerciales generales nuestros. Puede optar por no recibir ninguna Notificación en cualquier momento llamando a nuestro número de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”); no obstante, nos reservamos el derecho a restringir o cancelar su acceso a todos y cada uno de los productos relacionados si retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas. Cualquier retirada de su consentimiento para recibir Notificaciones solo será efectiva después de que dispongamos de un periodo de tiempo razonable para procesar su retirada. Si retira su consentimiento, la validez legal y la aplicabilidad de las Notificaciones comerciales anteriores entregadas en formato electrónico no se verán afectadas. Usted acepta que no seremos responsables de las Notificaciones incompletas, perdidas, retrasadas, dañadas, ilegibles o mal dirigidas, ni de ningún problema técnico, mal funcionamiento de las líneas telefónicas, sistemas informáticos, servidores, proveedores, hardware/software, conexiones de red perdidas o no disponibles, transmisiones fallidas, incompletas, confusas o retrasadas, o daños a cualquier teléfono o sistema informático que resulten de su participación o acceso o descarga de información en relación con dichas Notificaciones.

Cesión. Su Tarjeta, su Cuenta de Tarjeta y sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo no podrán ser cedidas por usted. Nosotros podremos ceder nuestros derechos en virtud del presente Acuerdo. El uso de su Tarjeta está sujeto a todas las normas y costumbres aplicables de cualquier cámara de compensación u otra red o asociación implicada en las transacciones. No renunciamos a nuestros derechos por retrasar o dejar de ejercerlos en cualquier momento. Si se determina que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es inválida o inaplicable en virtud de cualquier norma, ley o reglamento de cualquier organismo gubernamental, local, estatal o federal, la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del presente Acuerdo no se verá afectada. El presente Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Missouri, salvo en la medida en que se rija por la legislación federal.

Enmiendas, cancelaciones y vencimiento. Podremos (i) enmendar o cambiar los términos y condiciones del presente Acuerdo, o (ii) cancelar o suspender su Cuenta de Tarjeta o el presente Acuerdo, en cualquier momento y sin previo aviso, salvo que así lo exija la legislación aplicable. Usted podrá cerrar su Cuenta de Tarjeta y rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo o por teléfono (ver la sección anterior titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros”). La rescisión por su parte del presente Acuerdo no afectará ninguno de nuestros derechos ni sus obligaciones derivadas del presente Acuerdo antes de la rescisión. Por razones de seguridad o de otro tipo, podemos considerar su Tarjeta y su Cuenta de Tarjeta inactivas o durmientes después de un cierto período de tiempo determinado por nosotros, (dicho período normalmente no será inferior a ciento ochenta (180) días), durante el cual no haya utilizado su Tarjeta para ninguna transacción o durante el cual haya mantenido un Saldo cero o negativo en su Cuenta de Tarjeta. Si su Tarjeta y su Cuenta de Tarjeta están inactivas, podremos cerrar o cancelar la Tarjeta y la Cuenta de Tarjeta a nuestra discreción. La Tarjeta y los fondos cargados en su Cuenta de Tarjeta también podrán considerarse abandonados si no utiliza su Tarjeta durante un período de tiempo especificado por la legislación aplicable. Si esto ocurre, podremos intentar localizarle en la última dirección que conste en nuestros registros. Si no logramos localizarle, es posible que debamos confiscar el dinero de su Tarjeta al estado correspondiente como propiedad no reclamada. En caso de que su Cuenta de Tarjeta sea cancelada, cerrada o rescindida por cualquier motivo, podrá solicitar que le sea devuelto el Saldo no utilizado mediante un cheque a la dirección postal que tenemos en nuestros registros. Este servicio puede conllevar el pago de una comisión. Consulte la Lista de Comisiones adjunta para obtener más información al respecto. Si identificáramos cualquier uso fraudulento, ilegal o de cualquier otro tipo de su Tarjeta que no esté permitido por el presente Acuerdo, en la medida en que lo permita la ley, podremos, a nuestra elección y sin renunciar a ninguno de nuestros derechos, compensar cualquier pérdida directa hasta el importe sufrido por nosotros como consecuencia de dicho uso con cualquier Saldo de su Cuenta de Tarjeta o de cualquier otra Cuenta de Tarjeta que usted pueda tener, o pueda abrir en el futuro.

Arbitraje.

LA ACTIVACIÓN O EL USO DE SU CUENTA DE TARJETA O DE SU TARJETA CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE ARBITRAJE, INCLUIDA LA RENUNCIA A SUS DERECHOS A ENTABLAR DEMANDAS COLECTIVAS.

Propósito. Esta Disposición de Arbitraje establece las circunstancias y procedimientos bajo los cuales las reclamaciones (tal y como se definen a continuación) pueden ser arbitradas en lugar de litigadas en los tribunales.

Proceso de exclusión voluntaria. Usted puede optar por excluirse de la Disposición de Arbitraje, pero solo siguiendo el proceso establecido a continuación. Si no desea someterse a esta Disposición de Arbitraje, deberá notificárnoslo por escrito en un plazo de sesenta (60) días naturales a partir de la aceptación de su Tarjeta a la siguiente dirección: PO Box 1124, Sioux Falls, SD 57101.

Su notificación por escrito deberá incluir su nombre, dirección, número de Tarjeta o número de la Seguridad Social y una declaración en la que manifieste que desea excluirse de esta Disposición de Arbitraje.

Definiciones. Tal y como se utiliza en esta Disposición de Arbitraje, el término “Reclamación” significa cualquier reclamación, disputa o controversia entre usted y nosotros que surja de o esté relacionada con la Tarjeta o este Acuerdo, así como cualquier acuerdo relacionado o anterior que usted pueda haber tenido con nosotros o las relaciones resultantes de este Acuerdo, incluyendo la validez, aplicabilidad o alcance de esta Disposición de Arbitraje o los Acuerdos. “Reclamación” incluye reclamaciones de todo tipo y naturaleza, incluyendo pero no limitándose a reclamaciones iniciales, reconvenciones, demandas cruzadas y reclamaciones de terceros y reclamaciones basadas en contratos, agravios, fraude y otros agravios intencionados, estatutos, reglamentos, conforme con el sistema de Common Law o Equity. El término “Reclamación” debe recibir el significado más amplio posible que sea de aplicación e incluye, sin limitación, cualquier reclamación, disputa o controversia que surja de o esté relacionada con: (i) su Tarjeta; (ii) la cantidad de fondos disponibles en su Cuenta; (iii) anuncios, promociones o declaraciones orales o escritas relacionadas con su Tarjeta, bienes o servicios adquiridos con su Tarjeta; (iv) los beneficios y servicios relacionados con su Tarjeta; y (v) su inscripción para cualquier Tarjeta. No optaremos por utilizar el arbitraje en virtud de la Disposición de Arbitraje para ninguna Reclamación que usted presente y tramite debidamente ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía de su estado o municipio siempre que la Reclamación sea individual y esté pendiente únicamente en el tribunal. Tal y como se utilizan en la Disposición de Arbitraje, los términos “Nosotros” y las inflexiones de primera persona del plural que correspondan significarán a todos los efectos el Emisor, sus subsidiarias de propiedad total o mayoritaria, filiales, licenciatarios, predecesores, sucesores y cesionarios; y todos sus agentes, empleados, directores y representantes. Además, los términos “Nosotros” y las inflexiones de primera persona del plural que correspondan incluirán a cualquier tercero que utilice o proporcione cualquier producto, servicio o beneficio en relación con su Tarjeta (incluidos, entre otros, los comerciantes que acepten la Tarjeta, los terceros que utilicen o proporcionen servicios, los cobradores de deudas y todos sus agentes, empleados, directores y representantes) si, y solo si, dicho tercero es nombrado como coparte con nosotros (o presenta una Reclamación con o contra nosotros) en relación con una Reclamación presentada por usted. Tal y como se utilizan exclusivamente en esta Disposición de Arbitraje, los términos “Usted” y las inflexiones de segunda persona del singular que correspondan significarán todas las personas o entidades aprobadas por nosotros para tener y/o utilizar la Tarjeta, incluyendo pero sin limitarse a todas las personas o entidades contractualmente obligadas en virtud del presente Acuerdo.

Importancia del arbitraje. SI ALGUNA DE LAS PARTES OPTA POR EL ARBITRAJE CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A LITIGAR DICHA RECLAMACIÓN ANTE UN TRIBUNAL NI A CELEBRAR UN JUICIO CON JURADO SOBRE LA MISMA, NI A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS DE LA JAMS, O DE LA AAA, SEGÚN CORRESPONDA (EL “CÓDIGO”). ADEMÁS, USTED NO TENDRÁ DERECHO A PARTICIPAR EN CALIDAD DE REPRESENTANTE NI COMO MIEMBRO DE NINGÚN GRUPO DE DEMANDANTES EN RELACIÓN CON NINGUNA RECLAMACIÓN SUJETA A ARBITRAJE. SALVO LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN, LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ DEFINITIVA Y VINCULANTE. TENGA EN CUENTA QUE OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

Restricciones al arbitraje. Si alguna de las partes opta por resolver una Reclamación mediante arbitraje, dicha Reclamación será arbitrada de forma individual. No habrá derecho o autoridad para que ninguna Reclamación sea arbitrada sobre una base de una demanda colectiva o sobre bases que impliquen Reclamaciones presentadas en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general, otros Tarjetahabientes u otras personas en situación similar. La autoridad del árbitro para resolver Reclamaciones se limita a Reclamaciones entre usted y nosotros exclusivamente, y la autoridad del árbitro para dictar laudos se limita a usted y nosotros exclusivamente. Además, las Reclamaciones presentadas por usted contra nosotros o por nosotros contra usted no podrán unirse o consolidarse en arbitraje con Reclamaciones presentadas por o contra otra persona que no sea usted, a menos que todas las partes acuerden lo contrario por escrito.

Inicio del procedimiento de arbitraje/Selección del administrador. Cualquier Reclamación se resolverá, a elección suya o nuestra, mediante arbitraje de conformidad con esta Disposición de Arbitraje y el código de procedimientos de la organización nacional de arbitraje a la que se remita la Reclamación y que esté en vigor en el momento en que se presente la Reclamación. Las Reclamaciones se remitirán a los Servicios Judiciales de Arbitraje y Mediación (Judicial Arbitration and Mediation Services, “JAMS”), o a la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”), según elija la parte que opte por el arbitraje. Si la selección por nuestra parte de una de estas organizaciones resulta inaceptable para usted, tendrá derecho, dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la notificación de nuestra elección, a seleccionar cualquiera de las otras organizaciones enumeradas para que actúe como administrador del arbitraje. Para obtener una copia de los procedimientos, presentar una Reclamación u otra información sobre estas organizaciones, comuníquese con ellas de la siguiente manera: (i) JAMS en 1920 Main Street, Suite 300, Los Ángeles, CA 92614; Sitio Web en www.jamsadr.com; (ii) AAA en 335 Madison Avenue, Nueva York, NY 10017; sitio web en www.adr.org.

Procedimientos de arbitraje. La presente Disposición de Arbitraje se realiza en virtud de una transacción que implica comercio interestatal, y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos, Secciones 1-16, en su versión modificada (Federal Arbitration Act, “FAA”). El arbitraje se regirá por el Código aplicable, con la salvedad de que (en la medida en que sea aplicable en virtud de la FAA) esta Disposición de Arbitraje prevalecerá si es incompatible con el Código aplicable. El árbitro aplicará el derecho sustantivo compatible con la FAA y las leyes de prescripción aplicables y respetará las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley y, a petición oportuna de cualquiera de las partes, proporcionará una breve explicación por escrito de la base de la decisión. Al llevar a cabo el procedimiento de arbitraje, el árbitro no aplicará las normas federales o estatales de procedimiento civil ni las normas sobre pruebas. Cualquiera de las partes podrá presentar una solicitud al árbitro para ampliar el alcance de la revelación de pruebas permitida por el Código aplicable. La parte que presente dicha solicitud deberá proporcionar una copia a la otra parte, que podrá presentar objeciones al árbitro con una copia de las objeciones proporcionada a la parte solicitante, en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de la notificación de la parte solicitante. La concesión o denegación de dicha solicitud quedará a la entera discreción del árbitro, quien notificará su decisión a las partes en un plazo de veinte (20) días a partir de la presentación de la parte objetante. El árbitro tomará las medidas razonables para preservar la privacidad de las personas, y de los asuntos comerciales. La sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro podrá ser dictada en cualquier tribunal competente. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, con excepción de cualquier derecho de apelación previsto por la FAA. Sin embargo, cualquiera de las partes podrá apelar dicho laudo ante un panel de tres árbitros administrado por la misma organización de arbitraje, que considerará de nuevo cualquier aspecto del laudo inicial objetado por la parte apelante. La parte apelante dispondrá de treinta (30) días a partir de la fecha de entrada en vigor del laudo arbitral escrito para notificar a la organización de arbitraje que ejerce el derecho de apelación. El recurso se presentará ante la organización de arbitraje en forma de escrito fechado. La organización de arbitraje notificará entonces a la otra parte que el laudo ha sido recurrido. La organización de arbitraje nombrará un panel de tres árbitros que llevará a cabo un arbitraje de conformidad con su Código y emitirá su decisión en un plazo de ciento veinte (120) días a partir de la fecha de la notificación escrita del apelante. La decisión del panel se tomará por mayoría de votos y será definitiva y vinculante.

Lugar del arbitraje/pago de tasas. Toda audiencia de arbitraje a la que asista tendrá lugar en el distrito judicial federal de su residencia principal. A la conclusión del arbitraje (o de cualquier apelación del mismo), el árbitro (o el panel) decidirá quién será responsable en última instancia del pago de las tasas de presentación, administrativas y/o de audiencia en relación con el arbitraje (o la apelación). Si y en la medida en que usted incurra en tasas de presentación, administrativas y/o de audiencia en el arbitraje, incluyendo para cualquier apelación, que excedan la cantidad que habrían sido si la Reclamación hubiera sido presentada en el tribunal estatal o federal más cercano a su dirección de facturación y que hubiera tenido jurisdicción sobre la Reclamación, le reembolsaremos en esa medida a menos que el árbitro (o panel) determine que las tasas fueron incurridas sin ninguna justificación sustancial.

Continuación. Esta Disposición de Arbitraje será vinculante y le beneficiará a usted, a sus respectivos herederos, sucesores y cesionarios. Esta Disposición de Arbitraje será vinculante y nos beneficiará a nosotros, a nuestros sucesores y cesionarios, y a terceros relacionados. Esta Disposición de Arbitraje sobrevivirá a la rescisión de su Tarjeta, así como al pago voluntario de cualquier deuda en su totalidad por su parte, a cualquier procedimiento legal por nuestra parte para cobrar una deuda suya y a cualquier quiebra suya o nuestra. Si alguna parte de esta Disposición de Arbitraje se considera inválida o inaplicable en virtud de cualquier principio o disposición legal o de equidad, de conformidad con la FAA, no invalidará las partes restantes de esta Disposición de Arbitraje, el Acuerdo o cualquier Acuerdo anterior que usted pueda haber tenido con nosotros, cada uno de los cuales será aplicable independientemente de dicha invalidez.

Controles en lengua inglesa. Cualquier traducción de este Acuerdo se proporciona para su conveniencia. Los significados de los términos, condiciones y representaciones aquí contenidos están sujetos a definiciones e interpretaciones en lengua inglesa. Cualquier traducción proporcionada puede no representar exactamente la información en el inglés original.

Totalidad del Acuerdo. El presente Acuerdo establece la totalidad del entendimiento y acuerdo entre usted y nosotros, ya sea escrito u oral, con respecto a su objeto y sustituye a cualquier entendimiento o acuerdo anterior o contemporáneo con respecto a su objeto. Si alguno de los términos de este Acuerdo es inválido, o declarado inválido por orden judicial, cambio en la ley aplicable o autoridad reguladora, los términos restantes de este Acuerdo no se verán afectados, y este Acuerdo se interpretará como si los términos inválidos no se hubieran incluido en este Acuerdo.

Esta Tarjeta es emitida por Central Bank of Kansas City, Miembro FDIC, de conformidad con la licencia de Mastercard International Incorporated. Mastercard es una marca registrada y el diseño de los círculos es una marca comercial de Mastercard International Incorporated.

Apple, el logotipo de Apple Apple Wallet son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y otros países.App Store es una marca de servicio de Apple Inc., registrada en los EE. UU. y otros países.

Google Play, el logotipo de Google Play y Google Wallet son marcas comerciales de Google Inc.

Samsung Wallet es una marca comercial registrada de Samsung Electronics Co., Ltd.

Intermex Más Prepaid Mastercard® Acuerdo de Comunicaciones Electrónicas

AVISO: ESTE ACUERDO REQUIERE QUE TODAS LAS DISPUTAS SE RESUELVAN POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE A MENOS QUE SOLICITE LA EXCLUSIÓN COMO SE DETALLA EN LA SECCIÓN DE ARBITRAJE MÁS ADELANTE.

Este Acuerdo del Tarjetahabiente (Acuerdo) establece los términos y las condiciones bajo los cuales el Central Bank of Kansas City (CBKC o Emisor) le ha expedido la Tarjeta Intermex Más Prepagada Mastercard®.

Por favor lea este Acuerdo detenidamente y consérvelo para referencia en el futuro. Si activa la tarjeta o la recarga, o si usa o autoriza el uso de la Tarjeta, usted representa y nos garantiza que: (i) tiene por lo menos 18 años de edad (o ha alcanzado la mayoría de edad si reside en un estado en donde ésta se alcanza después de los 18); (ii) es un ciudadano estadounidense o extranjero residente legal en uno de los 50 estados o en el Distrito de Columbia; (iii) la información personal que proporcione en relación con la Tarjeta es verdadera, correcta y completa; y (iv) ha recibido una copia de este Acuerdo y que acepta sujetarse a sus términos y cumplirlos, incluyendo la Disposición por Arbitraje que se establece más adelante y la lista acompañante de cargos del programa (Lista de Cargos).

Definiciones.

Número de Cuenta significa el número único utilizado para identificar la cuenta de tu tarjeta. Por favor tenga en cuenta que su número de cuenta es diferente al número de 16 dígitos de su tarjeta.

ATM significa cajero automático.

Saldo Disponible significa su saldo menos los cargos preautorizados (descritos a continuación). Nota: Su Saldo Disponible puede ser positivo, cero o negativo.

Saldo significa la cantidad total de fondos designados para usted y en depósito con nosotros en su Cuenta de Tarjeta. Nota: Su saldo puede ser positivo, cero o negativo.

Día hábil significa, de lunes a viernes, excepto los días festivos federales, incluso si abrimos para atender. Todas las referencias a “días” halladas en este Acuerdo se refieren a días calendario a menos que se indique lo contrario.

Tarjeta significa la tarjeta prepagada emitida por el Emisor conforme al presente Acuerdo.

Cuenta de Tarjeta significa la cuenta que mantenemos en su nombre para realizar un seguimiento de su saldo en depósito con nosotros y registrar las transacciones realizadas con su tarjeta o por otros medios establecidos en este documento.

Red de Tarjeta significa la red Mastercard, la red a la cual pertenece su tarjeta.

Número de tarjeta es el número de 16 dígitos grabado o impreso en la Tarjeta.

Emisor significa el Central Bank of Kansas City. El Emisor es un banco fundado bajo las leyes del Estado de Missouri y un miembro de la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC).

Aplicación Móvil significa la aplicación móvil proporcionada en el App Store de Apple® y Google Play StoreTM tiene cierta información sobre su Cuenta de Tarjeta. Las tarifas usuales de uso de datos de su proveedor de servicio inalámbrico podrían aplicarse por el uso de la Aplicación Móvil.

Tarjeta Personalizada se refiere a la tarjeta grabada o impresa con su nombre que usted recibe.

PIN significa el número de identificación personal.

Nosotros, nos y nuestro se refiere al Emisor, nuestros sucesores, afiliados o cesionarios.

Sitio Web significa la página de Internet relacionada abajo que mantiene cierta información sobre su Cuenta de Tarjeta con nosotros.

Usted, Su, Suyo, Tarjetahabiente y Titular significa la persona que ha recibido una Tarjeta y está autorizada por el Emisor a utilizar la Tarjeta según lo dispuesto en el presente Acuerdo.

A menos que resulte incoherente hacerlo, las palabras y frases que se usan en este Acuerdo deberán interpretarse de manera que el singular incluya el plural y el plural incluya el singular.

Cómo Comunicarse con Nosotros. Para comunicarse con el Centro de Atención al Cliente o información adicional sobre su Tarjeta, incluyendo los términos y condiciones o recargos que se apliquen, al igual que su historial de transacciones y Saldo, contáctenos:

Por teléfono: 1-866-999-1282 (Llamada sin cargo dentro-de los EE. UU.) Horario de atención: 8 a.m.-12 a.m. ET, 7 días a la semana Por correo postal: Intermex, PO Box 1124, Sioux Falls, SD 57101

Por correo electrónico en: websupervisor-intermexusa.com

Acudiendo al sitio Web: intermexonline.com

Ingresando a la Aplicación Móvil: Intermex y pulsando el icono de Ayuda.

No hay costo por ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente. Cuando llame al Centro de Atención al Cliente, se le pedirá que proporcione cierta información personal a fin de verificar su identidad.

Por su seguridad, NO nos envíe la información siguiente por email: (i) su número completo de tarjeta o de cuenta, (ii) su información de identificación personal, tal como su número de seguro social o fecha de nacimiento, (iii) sus credenciales de sesión para acceder a su cuenta por Internet, o (iv) imágenes de documentos de identificación tales como su tarjeta de identificación estatal o tarjeta de Seguro Social.

Información Importante acerca de los Procedimientos para la Apertura de una Nueva Cuenta de Tarjeta. Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo y las actividades de blanqueo de capitales, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen, y registren información que identifique a cada persona que obtenga una Tarjeta. Lo que esto significa para usted: cuando solicite una Tarjeta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarle. También podríamos pedirle que nos muestre su licencia de conducir u otros documentos de identificación.

Si no logramos verificar su identidad, podríamos a nuestra sola discreción: (i) pedirle activar y usar su Tarjeta para que gaste el Saldo Disponible que tenga, (ii) emitirle un cheque de reembolso del Saldo Disponible en su Tarjeta, o (iii) solicitar investigaciones adicionales. No podrá recargar su Tarjeta ni podrá obtener efectivo ni usar su Tarjeta internacionalmente hasta que logremos verificar su identidad.

Sobre la Tarjeta. Esta es una Tarjeta prepagada. Esta no es una Tarjeta de crédito. La Tarjeta no es una tarjeta de regalo, ni está destinada para darla como regalo. La Tarjeta no es una cuenta corriente ni de ahorros. No recibirá intereses sobre los fondos que tenga su Cuenta de Tarjeta. No hay línea de crédito asociada con la Tarjeta. Los fondos de su Cuenta de Tarjeta estarán asegurados hasta el límite máximo de cobertura ofrecido por la FDIC, a través del Emisor, una vez que hayamos verificado su identidad. La Tarjeta es y seguirá siendo en todo momento propiedad del Emisor y deberá ser entregada a solicitud. La Tarjeta no es transferible, no puede revenderse y puede ser cancelada, reposeída o revocada en cualquier momento y sin previo aviso, salvo según lo indique la ley. Usted acepta firmar en el reverso de cada Tarjeta de inmediato al recibirla. Usted se compromete a utilizar sólo la tarjeta para fines personales, familiares o del hogar. Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que creamos podría violar los términos de este acuerdo o la ley aplicable. Todos los montos monetarios se expresan en dólares de EE. UU. (USD) a menos que se indique expresamente lo contrario.

Cargos. Todos los cargos serán retirados de su Cuenta de Tarjeta, salvo si la ley lo prohibe. Los cargos que se aplican a su Cuenta se relacionan en la Lista de Cargos que acompaña a este documento y también se encuentran disponibles en nuestro sitio web (consulte la sección previa “Cómo contactarnos”). NOTA: Los cargos cobrados contra el Saldo de su Cuenta de Tarjeta podrían dejar su Cuenta con un Saldo negativo.

Toda vez que el Saldo de su Cuenta de Tarjeta sea menor que el monto de los cargos cobrados a su Cuenta, o si el Saldo de su Cuenta ya es negativo, el cobro de los cargos dará por resultado un Saldo negativo en su Cuenta o aumentará el Saldo negativo de su Cuenta, según el caso. Si esto llegara a ocurrir, los depósitos o recargas subsecuentes realizados a su Cuenta de Tarjeta serán aplicados primero al Saldo negativo.

Activación de Su Tarjeta. Es necesario que active su Tarjeta antes de poder usarla. Puede activar su tarjeta por medio de ingresar a su cuenta en el sitio Web o en la aplicación móvil (consulte la sección previa “Cómo contactarnos”). Su Tarjeta podría no estar disponible de inmediato para usarla luego de haberla activado si no hemos verificado su identidad o si no le ha cargado fondos.

Usuarios Autorizados. No podrá solicitar una Tarjeta adicional para otra persona. Usted es responsable por todas las transacciones iniciadas y cargos incurridos por el uso de su Tarjeta. No deberá permitir que terceros tengan acceso a su Tarjeta ni que la usen. Si usted le permite a un tercero acceder a y utilizar su Tarjeta, Cuenta, Número de Tarjeta o PIN, trataremos tal permiso como si usted hubiera autorizado tal uso y será responsable por todas las transacciones y cargos incurridos por dicho tercero. Usted es el responsable del uso autorizado de su Tarjeta y de la seguridad de su PIN, según los términos y condiciones de este acuerdo.

Uso de Su Tarjeta.

Acceso a la Cuenta de la Tarjeta. Sujeto a las limitaciones establecidas en el presente Acuerdo y el correspondiente Lista de Cargos, usted puede utilizar su Tarjeta, Número de la Tarjeta, o el Número de Cuenta, según corresponda, para (i) agregar fondos a su Cuenta de Tarjeta (tal como se describe en la siguiente sección titulada “Adición de fondos (Recarga) a su Cuenta de Tarjeta”), (ii) la compra de bienes o servicios donde la Tarjeta sea aceptada, (iii) transferir fondos entre Cuentas de Tarjeta, (iv) transferir fondos de su Cuenta de Tarjeta a su cuenta bancaria, (v) transfiere fondos de su Cuenta de Tarjeta a una tarjeta de débito o una tarjeta prepagada recargable que se mantiene a su nombre en una institución financiera diferente de los Estados Unidos, y (vi) retirar dinero de su Cuenta de Tarjeta en puntos que muestren la marca de la Red de la Tarjeta (como se describe en la sección siguiente titulada “Uso de la tarjeta para obtener dinero en efectivo”), siempre que no se exceda el valor disponible en su Cuenta de Tarjeta. Algunas de estas transacciones podrían tener cargos asociados. Para la información de cargos, consulte el Listado de Cargos adjunto al presente Acuerdo. Algunos de estos servicios podrían no estar disponibles en todos los terminales.

No se permite el uso de la Tarjeta para juegos de azar en línea, acompañantes, ni transacciones ilegales. No se puede usar el Número de la Tarjeta ni el código de identificación bancaria del Emisor y su Número de Cuenta en conexión con la creación y/o negociación de instrumentos financieros, tales como cheques, que no hayamos autorizado. No podrá solicitar cheques para su Cuenta de Tarjeta de nosotros ni de un servicio de impresión de cheques. Si intenta girar un cheque, será rechazado.

Usted reconoce y acepta que el valor disponible en su Cuenta de Tarjeta para uso o retiro queda limitado a los fondos cargados en su Cuenta de Tarjeta menos las cargas o autorizaciones pendientes, menos los fondos gastados o retirados de la Cuenta de Tarjeta y menos todos y cada uno de los cargos aplicables. Si su Saldo Disponible es insuficiente para cubrir el monto de cualquier transacción o de cualquier cargo aplicado, o ambos, la transacción podría ser rechazada. Si usted emplea el Número de la Tarjeta sin presentar la misma (por ejemplo, para una compra por correo, teléfono o Internet), el efecto legal es igual al que si hubiera utilizado la Tarjeta misma.

Limitaciones sobre la Frecuencia y Montos de Transacciones. Imponemos ciertas limitaciones sobre el número o monto de las transacciones que pueden realizarse con la Tarjeta. Por motivos de seguridad, podríamos imponerle límites adicionales al monto o al número de transacciones que pueden hacerse con la tarjeta. También podríamos limitar las transacciones realizadas con ciertos tipos de comerciantes, incluyendo comerciantes involucrados en actividades ilegales, juegos de azar en línea o en el extranjero, o servicios de citas/acompañantes. Podríamos aumentar o reducir estos límites en algunas ocasiones a nuestra sola discreción y sin previo aviso, hasta donde lo permita la ley aplicable.

Adición de fondos (Recarga) a su Cuenta de Tarjeta. La adición de fondos se denomina “recarga”. Podrá recargar fondos a su Cuenta en cualquier momento luego que se haya verificado su identidad, sujeto a las limitaciones dadas en este Acuerdo y en la Lista de Cargos que lo acompaña. Los comerciantes y los bancos podrán imponer limitaciones adicionales. Podríamos imponerle un cargo por una o más de las alternativas de recarga que se describen a continuación. Consulte la Lista de Cargos adjunta para más detalles. El banco de origen o un tercero involucrado en el proceso de carga también podría imponer un cargo.

Es posible recargar fondos a su Cuenta usando uno o más de los medios que se indican a continuación y que indican “Sí” en la columna izquierda.

Para obtener información adicional acerca de cómo recargar fondos a su Cuenta de Tarjeta, visite el sitio Web o ingrese a la Aplicación Móvil (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). Todos los fondos están sujetos a los procedimientos de verificación antifraude que pudieran retrasar el acceso a los fondos. Usted acepta que presentará la Tarjeta y satisfará los requisitos de identificación para efectuar transacciones de recarga, según se requiera cada cierto tiempo. También nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes de recarga de fondos a su Cuenta de Tarjeta. Todas las recargas deberán hacerse en dólares de EE. UU. Presentar cheques personales, cheques de gerencia y giros postales al Emisor para recargar la Tarjeta no son medios aceptables de recarga. Todos los cheques y giros postales enviados al Emisor para recargar su Tarjeta serán devueltos a menos que todo el monto pueda aplicarse hacia un Saldo Negativo, en cuyo caso el cheque o giro postal podría ser o no ser cargado a la Tarjeta, a discreción del Emisor. No es posible recargar fondos a su Cuenta de Tarjeta desde un cajero automático.

PIN. Cuando reciba su Tarjeta Personalizada, es necesario que configure su PIN al activarla. Solamente se emite (1) PIN para cada Cuenta de Tarjeta. Su PIN puede usarse para obtener efectivo (consulte la sección titulada “Uso de su Tarjeta para Obtener Efectivo”) o para efectuar compras donde quiera se acepte su Tarjeta. No deberá escribir su PIN en su Tarjeta ni conservarlo con la misma. Nunca comparta su PIN con nadie. Cuando ingrese su PIN, asegúrese de que otros no puedan observarlo y no ingrese su PIN en un terminal que pareciera haber sido modificado o en condición sospechosa. Si usted sospecha que alguien ha accedido de forma no autorizada a su PIN, deberá notificarnos de ello de inmediato siguiendo los procedimientos descritos a continuación en la sección titulada “Sus Responsabilidades y Obligaciones por Transferencias No Autorizadas”.

Transacciones con PIN y Sin PIN. Los comerciantes podrán limitar las opciones de tipos de transacciones que pueda efectuar o podrían permitirle elegir entre una transacción con PIN (Débito) o con firma (Crédito) en el punto de venta. Para iniciar una transacción con firma en el punto de venta, seleccione “Crédito” y firme el recibo (si el comerciante se lo exige). Para iniciar una transacción con PIN en el punto de venta, seleccione “Débito” e ingrese su PIN en el terminal del punto de venta. Para las compras por correo, teléfono, Internet y otras compras sin presentar la tarjeta física, los comerciantes podrían elegir que la transacción se tramite con PIN, sin pedirle que ingrese su PIN, lo cual podría incurrirle en cargos por compra con PIN. El comerciante también podría tramitar una transacción como de Débito sin PIN, sin pedirle que ingrese su PIN, aun si ha presentado su tarjeta. En cada una de estas circunstancias, recomendamos que pregunte al comerciante si la transacción será tramitada con PIN o con firma, puesto que se imponen caros diferentes conforme a la Lista de Cargos para transacciones con PIN y con firma que acompaña al presente documento, ya que no controlamos cómo tramita el comerciante su transacción.

Uso de su Tarjeta para Obtener Efectivo. Con su PIN, podrá utilizar su tarjeta para: (i) obtener dinero en efectivo o comprobar su Saldo Disponible en cualquier ATM que porte los distintivos de Maestro© Star® o MoneyPass®, o (ii) obtener dinero en efectivo en comercios o sucursales bancarias que hayan acordado proporcionar dinero de vuelta en terminales de Punto de Venta (POS) que porten el distintivo de la red de su tarjeta. Las ubicaciones de los cajeros automáticos de su red están sujetas a cambios en cualquier momento realizados por el operador del ATM o por la red. El monto máximo de dinero que podrá retirar de un ATM en un día se describe en la sección anterior titulada “Limitaciones sobre la Frecuencia y Montos de Transacciones”. Podríamos limitar el monto de un retiro individual en ATM, y además los comerciantes, bancos y operadores de ATM podrían imponer limitaciones adicionales a los retiros. Consulte la Lista de Cargos que se adjunta para obtener información en cuanto a los cargos que se cobran por retiro de efectivo y consultas de Saldo. El operador del ATM o la red bancaria utilizada también podrían imponer cargos (y se le podría imponer un cargo por consulta de Saldo, aunque no efectúe un retiro). Dichos cargos por ATM de terceros serán deducidos de su Cuenta de Tarjeta, aparte de los cargos indicados en la Lista de Cargos que acompaña. También podrá usar su Tarjeta para solicitar un retiro de efectivo en una sucursal bancaria a través de un cajero. Para la información de cargos, consulte la Lista de Cargos adjunta.

Cartera Digital
Puedes añadir tu Tarjeta a (i) una cartera digital tokenizada o servicio de pago propiedad u operado por un tercero como Apple Wallet®, Google WalletTM y Samsung Wallet®; (ii) una cartera digital tokenizada, plataforma de pago o servicio de pago propiedad u operado por una Red de Tarjetas de pago como Mastercard, Visa o Discover; o (iii) una página web o cartera digital con marca comercial donde se almacena y guarda la información de tu tarjeta tokenizada para uso futuro (cada una una cartera digital). Debe aceptar por separado los Términos y Condiciones de Cartera Digital proporcionados al agregar su Tarjeta a Cartera Digital. Usted acepta que, al utilizar el Cartera Digital, permanece sujeto a los términos del Acuerdo del Titular de la Tarjeta y que los términos del Cartera Digital no modifican ni reemplazan dicho Acuerdo.

Mi ApartaditoTérminos de la cuenta
La cuenta de Mi Apartadito no es una cuenta de ahorros que devenga intereses. Su Cuenta de Mi Apartadito le permite reservar o guardar fondos de su Cuenta de Tarjeta para objetivos específicos, emergencias u otros propósitos. Los fondos que usted reserva, Mi Apartadito Saldo., no se pueden utilizar para realizar compras o retiros de cajeros automáticos a menos que los fondos del Saldo de Mi Apartadito se transfieran a su Cuenta de Tarjeta. Puede transferir fondos entre su Cuenta de Tarjeta y la Cuenta Mi Apartadito utilizando el Aplicación móvil para realizar una transferencia. Las transferencias desde y hacia su Cuenta Mi Apartadito y Cuenta de Tarjeta son inmediatas. Si revisa su saldo en un cajero automático, su saldo Mi Apartadito no se incluirá en el saldo disponible que se le divulgue. Los detalles de su saldo de Mi Apartadito se pueden obtener utilizando el Intermex App. Nos reservamos el derecho de compensar cualquier saldo negativo en su Cuenta de Tarjeta por cualquier fondo actual o futuro que pueda dirigir a su Cuenta Mi Apartadito. No hay costos ni cargos asociados con el establecimiento de una cuenta de Mi Apartadito. No recibirá intereses ni otras ganancias sobre los fondos de su Cuenta Mi Apartadito. Nos reservamos el derecho de cancelar la función de la Cuente Mi Apartadito en cualquier momento sin causa y sin previo aviso. El saldo de su cuenta de Mi Apartadito está asegurado por la FDIC a través del Central Bank of Kansas City, Miembro FDIC.

Transacciones Realizadas Fuera de los Estados Unidos. Si usted obtiene fondos o efectúa una compra en moneda diferente de dólares de EE. UU. (USD), el monto deducido de sus fondos será convertido por la Red de la Tarjeta en su equivalente en USD. La tasa de cambio aplicada entre la moneda de la transacción y la moneda de facturación para procesar transacciones internacionales es una tasa seleccionada por la Red de una gama de tasas disponibles en los mercados de divisas a la fecha aplicable de procesamiento central, la cual podría diferir de la tasa que la Red de Tarjeta recibe o la tasa ordenada por el gobierno vigente para la fecha de procesamiento central. La Red de Tarjeta (de modo independiente de nosotros) podría imponer un cargo por conversión de moneda basado en el monto de la transacción en USD y retendrá dicho cargo como compensación por sus servicios. La tasa de cambio podría diferir de la tasa vigente en la fecha de su transacción y la fecha en la cual la transacción se contabiliza en su cuenta.

Si usted obtiene fondos o efectúa una compra en una moneda diferente a USD, el emisor le impondrá un Cargo por transacciones internacionales calculado como porcentaje del monto de la transacción, pero que no será menor que un centavo ($0.01). Para la información de cargos específicos, incluso el porcentaje de cada cargo, consulte el Listado de Cargos adjunto al presente Acuerdo. Las transacciones realizadas fuera de los Estados Unidos y sus Territorios también están sujetas al Cargo por Conversión de Moneda Internacional de la Red de Tarjetas, incluso si se llevan a cabo en USD. Por motivos de seguridad, el Emisor podría limitar o denegar el uso de su Tarjeta en ciertos países.

Algunos comerciantes extranjeros podrían permitirle realizar transacciones en dólares de EE. UU. en lugar de la moneda extranjera aplicable. A menudo, dicho comerciante impondrá un cargo por este servicio. Consulte con el comerciante antes de realizar la transacción, ya que nosotros no tenemos control alguno sobre el monto de tal cargo.

Información importante adicional sobre el uso de su Tarjeta y de su Cuenta.

Su Obligación ante Saldos Negativos. Cada vez que utilice su Tarjeta, nos autoriza a reducir su Saldo Disponible por el monto de la transacción y los cargos aplicables. No podrá utilizar la Tarjeta para realizar una transacción si el monto de la misma excede el Saldo en su Cuenta. No obstante, si alguna transacción hace que el Saldo de su Cuenta llegue a ser negativo, incluso las transacciones en las cuales el establecimiento o comerciante no solicita autorización, usted será totalmente responsable hacia nosotros por el monto del Saldo negativo y los cargos por transacción correspondientes. Usted se compromete a pagar puntualmente todo Saldo negativo. Si usted no añade oportunamente fondos suficientes a su Cuenta de Tarjeta para cubrir el Saldo negativo, podríamos suspender su Cuenta e iniciar acciones de cobro. Además, nos reservamos el derecho de compensar un Saldo negativo con fondos que usted haya recargado o recargue en el futuro, o que mantenga en su Cuenta de Tarjeta, o fondos en cualquier otra Cuenta que tenga con nosotros ahora o en el futuro.

Comprendiendo su Saldo Disponible. Si un comerciante preautoriza una transacción de su Cuenta de Tarjeta, y luego usted no efectúa la compra o pago por el artículo que se había planificado, la preautorización podría causar una retención de los fondos disponibles en su Cuenta por el monto preautorizado por treinta (30) días o más. Este período lo determina la red de tarjetas y/o el comerciante. Cuando utiliza su Tarjeta para pagar por mercancía o servicios, tales como una compra en un restaurante, hotel o arrendadora de automóviles, ciertos establecimientos podrían preautorizar la transacción por el monto de la compra más un monto adicional (para asegurar que haya fondos suficientes para cubrir propinas o gastos incidentales). Toda preautorización aplica una retención sobre los fondos de su Tarjeta por el monto indicado por el comerciante, hasta que el mismo nos envíe el monto final de su compra. No podrá utilizar el dinero en su Tarjeta que esté pendiente hasta que se contabilice la transacción. Una vez que se recibe el monto del pago final, se elimina la retención sobre el monto preautorizado. Solo se cargará a su Tarjeta el monto de la transacción final y se liberará el monto restante luego de contabilizarse la transacción. Si existen fondos retenidos por alguna transacción, no podemos suspender la retención ni entregarle el dinero correspondiente hasta que se contabilice la transacción. Si utiliza su Tarjeta en un surtidor automático de combustible (pagar en la bomba), el comerciante podría preautorizar el monto de la transacción (poner una retención) en su Cuenta de Tarjeta de $75.00 o más. Esto puede causar el rechazo de su Tarjeta, aunque tenga suficientes fondos disponibles para pagar por la transacción. Recomendamos que pague por su compra al cajero del establecimiento.

Uso del código de Número de Ruta Bancaria y del Número de Cuenta. Nuestro número de ruta bancaria y su Número de Cuenta deberán usarse únicamente con el fin de iniciar pagos vía ACH desde y hacia su Cuenta de Tarjeta, y todas las transacciones de este tipo deberán realizarse dentro de los EE. UU. El Número de 16 dígitos grabado o impreso en su Tarjeta no deberá usarse para iniciar depósitos directos, y tales depósitos serán rechazados. No se le autoriza el uso de nuestro número de ruta bancaria y su Número de Cuenta para realizar una transacción de débito si no tiene suficientes fondos en su Cuenta o realizar una transacción de débito con un cheque físico, cheque por teléfono u otro instrumento procesado como cheque. Estos tipos de débito serán rechazados y su pago no será procesado.

Transacciones Recurrentes. Si desea utilizar la Tarjeta para transacciones recurrentes, deberá consultar su Saldo y comprobar que tiene fondos disponibles en su Cuenta para cubrir dichas transacciones. Las “transacciones recurrentes” son aquellas que usted autoriza de manera anticipada para que se cobren a su Tarjeta en intervalos prácticamente regulares. No nos hacemos responsables de una transacción recurrente que resulte rechazada porque usted no ha mantenido un Saldo suficiente en su Cuenta de Tarjeta para cubrir la transacción. Si las transacciones recurrentes tienen montos variables, la persona que recibirá el pago deberá informarle 10 días antes de cada pago cuándo se cobrará y el monto del mismo. (Usted podría elegir recibir esta notificación solamente cuando el pago difiera por más de cierta cantidad del pago anterior, o si el pago está fuera de ciertos límites que usted ha definido). Si nos ha indicado anticipadamente que efectuemos pagos regulares (es decir, transacciones recurrentes) de su Cuenta de Tarjeta, los pagos pueden suspenderse si recibimos notificación de ello por vía oral o escrita al menos tres (3) días hábiles antes de la fecha programada de la transferencia. Si nos llama, podríamos también solicitarle que nos envíe su solicitud por escrito en un plazo de catorce (14) días después de la llamada. Si usted nos solicita la suspensión de uno de estos pagos tres (3) días hábiles o más antes de la fecha programada de la transferencia, y no lo suspendemos, seremos responsables por sus pérdidas o daños. Si ha autorizado a un establecimiento para que se le efectúe el pago recurrente, también deberá notificarle al establecimiento para que suspenda la transacción.

Actividades Fraudulentas en la Cuenta de Tarjeta. Podríamos bloquear o cancelar su Cuenta de Tarjeta si, como resultado de nuestras políticas y procedimientos, tenemos la sospecha razonable de que su Cuenta de Tarjeta se está utilizando para actividades fraudulentas, sospechosas o delictivas, o para actividades incompatibles con el presente Acuerdo. No tendremos responsabilidad alguna hacia usted por la falta de disponibilidad de los fondos que pudieran estar asociados a su Cuenta de Tarjeta. NOTA: Si le contactamos porque sospechamos que su Cuenta de Tarjeta ha sido puesta en riesgo, probablemente no será posible usar su tarjeta para efectuar una compra o retiro de un cajero automático. Intentaremos contactarle. Si por algún motivo no logramos comunicarnos con usted, intentaremos dejarle un mensaje. Si esto sucede o si usted no puede usar su Tarjeta, por favor procure devolvernos la llamada lo antes posible para restablecer la capacidad de efectuar transacciones o para solicitarle una Tarjeta nueva. Estas acciones se efectúan para proteger sus derechos, descritos en la sección “Sus responsabilidades y obligaciones por transferencias no autorizadas”, y sirven para ayudar a protegerlo contra el fraude. Por favor observe que se continuarán cobrando cargos según la Lista de Cargos adjunta mientras su cuenta se encuentre suspendida.

Ninguna garantía. No nos hacemos responsables por la entrega, calidad, seguridad, legalidad u otro aspecto de los bienes y servicios que adquiera de algún comerciante con la Tarjeta. Todas disputas referentes a estos temas deberán tratarse con los comerciantes de quienes se adquirieron los bienes y servicios, Los comerciantes no cuentan con autoridad para hacer representaciones o garantías en nombre nuestro, vincularnos ni celebrar acuerdos en nombre nuestro. SALVO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN ESTE ACUERDO O SEGÚN LO EXIJA LA LEY, NO HACEMOS REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE TIPO ALGUNO HACIA USTED, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, EN CUANTO A LA TARJETA, INCLUSO, PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE UTILIDAD COMERCIAL O DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.

Recibos. Al momento de efectuar una transacción con su Tarjeta, deberá obtener un recibo de la misma. Usted acuerda conservar, verificar y conciliar sus transacciones y recibos.

Devoluciones y Rembolsos de Transacciones. Si tuviera derecho a un rembolso por cualquier motivo por bienes o servicios obtenidos con la Tarjeta, usted acuerda aceptar créditos a la Cuenta de Tarjeta por dichos rembolsos y acepta someterse a la política de rembolsos del comerciante. Podría haber un retardo de cinco (5) días o más a partir de la fecha de efectuada la transacción de rembolso hasta que el monto rembolsado sea acreditado a su Cuenta de Tarjeta.

Remplazo de Tarjeta. Si fuera necesario remplazar su tarjeta por cualquier motivo, comuníquese con nosotros por teléfono (consulte la sección previa titulada “Cómo contactarnos”). Podríamos imponerle un cargo por remplazo de tarjeta. Consulte la Lista de Cargos adjunta para más información acerca de los cargos.

Rembolso de Saldo de Cuenta de Tarjeta. En caso tal que su Cuenta de Tarjeta sea cancelada, cerrada o terminada por cualquier motivo, podrá solicitar que el Saldo no utilizado de la misma le sea devuelto por medio de un cheque enviado por correo postal a la dirección que aparece en nuestros registros. Usted podría comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente para corregir su dirección postal, de ser necesario. (Consulte la sección previa titulada “Cómo contactarnos”). Se le podría imponer un cargo por un rembolso por cheque. Para la información sobre el cargo, consulte la Lista de Cargos adjunta.

Vencimiento de la Tarjeta. Sujeto a las leyes aplicables, usted podrá usar o recargar su Tarjeta solamente hasta la fecha de vencimiento de la misma. La fecha de vencimiento se indica en su Tarjeta. Los fondos en su Cuenta de Tarjeta no se vencen, sin importar la fecha de vencimiento de la Tarjeta, pero podrían estar sujetos a cargos. Si existe un Saldo restante en la Tarjeta cuando la misma se vence y su Cuenta está en buenas condiciones, usted podrá calificar para que se le expida una tarjeta nueva. Si usted califica para que se le expida una tarjeta nueva, no se le cobrará un cargo por la tarjeta nueva.

Obtención del Saldo e Historial de Transacciones de la Cuenta de Tarjeta. Usted es responsable por llevar un registro y conciliar el Saldo disponible en la Cuenta de Tarjeta. Los comerciantes en general no podrán determinar su Saldo Disponible. Es importante que sepa su Saldo Disponible antes de iniciar alguna transacción, ya que una transacción en ATM rechazada por fondos insuficientes o excederse de los límites de su tarjeta podría generar un cargo. Consulte la Lista de Cargos adjunta para más información acerca de los cargos, en su caso.

Puede acceder su Saldo Disponible sin costo en nuestro sitio web, a través de la aplicación móvil o contactándonos (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). Un historial de al menos doce (12) meses previos de transacciones en la Cuenta de Tarjeta también se encuentra disponible sin costo alguno por medio de acceder a su Cuenta de Tarjeta en nuestro sitio web. También tiene el derecho de obtener veinticuatro (24) meses de historial de transacciones de la Cuenta de Tarjeta por escrito por medio de contactarnos por teléfono o por correo. No recibirá estados de cuenta impresos automáticamente. Si solicita que le proporcionemos un estado de cuenta impreso, este servicio podría acarrear un cargo. Consulte la Lista de Cargos adjunta para más información acerca de los cargos, en su caso.

Información Importante en Cuanto a Sus Derechos y Responsabilidades.
Confidencialidad. Podríamos comunicar información a terceros acerca de su Tarjeta o de las transacciones que ha realizado:

Si esto es necesario para finalizar transacciones;
Para verificar la existencia y condición de su Tarjeta para un tercero, tal como un comerciante;
Para cumplir con una agencia gubernamental, orden judicial u otros requisitos legales de notificación;
Si usted consiente a ello por escrito;
A nuestros empleados, auditores, afiliados, proveedores de servicio o abogados según se requiera; o
Por otros motivos según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones bajo este Acuerdo.

Nuestra Responsabilidad por Transacciones No Finalizadas. Si no finalizamos debidamente una transacción relacionada con su Tarjeta a tiempo o por el monto correcto, según nuestro Acuerdo con usted, seremos responsables por sus pérdidas y daños; sin embargo, existen algunas excepciones. Por ejemplo, no seremos responsables en los casos siguientes:

Si por causas ajenas a nosotros, usted no cuenta con fondos suficientes disponibles en su Cuenta para finalizar la transacción;
Si un comerciante se niega a aceptar su Tarjeta;
Si un ATM del cual está efectuando un retiro no cuenta con efectivo suficiente;
Si un terminal electrónico en el cual está efectuando alguna transacción no funciona debidamente, y usted tenía conocimiento del problema antes de iniciar la transacción;
Si se le ha bloqueado el acceso a su Cuenta de Tarjeta luego de que usted reportara que su Tarjeta fue extraviada o robada;
Si se ha bloqueado el acceso a su Cuenta de Tarjeta por sospecha de fraude;
Si se ha aplicado una retención a su fondos o los fondos de su Cuenta están sujetos a un proceso legal u otro gravamen que restrinja su uso;
Si tenemos razones para sospechar que la transacción solicitada no está autorizada;
Si por circunstancias fuera de nuestro control (tales como incendios, inundaciones o fallas de computadora o de comunicaciones) se impide la finalización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado; o
Por cualquier otra excepción declarada en nuestro Acuerdo que nos excluya de tal responsabilidad.

EN CASO DE QUE EXISTA RESPONSABILIDAD DE NUESTRA PARTE HACIA USTED, SOLO TENDRÁ DERECHO A RECUPERAR LOS DAÑOS REALES Y, HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, ESTO QUEDARÁ LIMITADO ADICIONALMENTE POR EL MONTO TOTAL RECARGADO EN SU CUENTA DE TARJETA. EN NINGÚN CASO TENDRÁ DERECHO A RECUPERAR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES O ESPECIALES (SEA EN CONTRATO, AGRAVIO U OTRO CASO), AUN SI USTED NOS HA NOTIFICADO DE DICHOS DAÑOS. SALVO LO REQUERIDO POR LA LEY O POR ESTE ACUERDO, NO TENDREMOS RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR: RETRASOS O EQUIVOCACIONES QUE RESULTEN DE CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A ACCIONES DE AUTORIDADES GUBERNAMENTALES, EMERGENCIAS NACIONALES, INSURRECCIONES, GUERRA O DISTURBIOS; COMERCIANTES QUE NO RECONOZCAN LA TARJETA; COMERCIANTES QUE FALLEN EN LA EJECUCIÓN O SUMINISTRO DE SERVICIOS; FALLAS EN SISTEMAS DE COMUNICACIONES; O FALLAS O AVERÍAS ATRIBUÍBLES A SU EQUIPO, SERVICIOS DE INTERNET O CUALQUIER SISTEMA DE PAGO. ESTA DISPOSICIÓN NO SERÁ VIGENTE EN LA MEDIDA QUE CONTRAVENGA ALGUNA LEY.

Sus Responsabilidades y Obligaciones por Transferencias No Autorizadas. Usted se compromete a ejercer un control razonable sobre su PIN, su nombre de usuario y contraseña y todo código de acceso relacionado con su Cuenta de Tarjeta (cada uno de ellos considerado como Código de Acceso) y sobre su Tarjeta. Deberá notificarnos DE INMEDIATO si cree que su Tarjeta se ha extraviado, o si sus Códigos de Acceso han sido robados, o si cree que se ha efectuado una transferencia electrónica de fondos sin su autorización. Contactarnos por teléfono lo antes posible es la mejor manera de minimizar sus posibles pérdidas (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). Usted podría perder todo el dinero de su Cuenta de Tarjeta.

Si nos notifica en un plazo de dos (2) días hábiles después de enterarse de la pérdida o robo de su Tarjeta, no podrá perder más de $50.00 si un tercero ha utilizado su Tarjeta sin su permiso. Si no nos notifica en un plazo de dos (2) días hábiles después de haberse enterado de la pérdida o robo de su Tarjeta y podemos demostrar que hubiera sido posible impedir que un tercero utilizara su Tarjeta sin su autorización, si usted nos lo hubiera notificado oportunamente, se expone a perder hasta $500.00.

Además, si se percata de que hay transacciones no realizadas por usted y/o las mismas aparecen en su historial electrónico, incluso las realizadas por Tarjeta o por otros medios, notifíquenos de inmediato siguiendo los procedimientos indicados en la sección titulada “Información sobre su derecho de disputar errores”. Si no nos notifica en un plazo de sesenta (60) días de la fecha en la cual usted accedió por medios electrónicos a su Cuenta de Tarjeta, o la fecha que le enviamos el PRIMER historial de transacciones impreso en el cual aparece la transferencia no autorizada, entonces usted podría no recuperar el dinero perdido después de los sesenta (60) días si logramos demostrar que habría sido posible impedir que un tercero tomara el dinero si nos hubiera notificado oportunamente. Si existe una buena razón (tal como un viaje u hospitalización prolongado) que le haya impedido notificarnos, extenderemos los períodos.

Si su Tarjeta se extravía o se robada, bloquearemos la Tarjeta tan pronto como usted nos notifique de ello. Por favor notifíquenos de inmediato por medio de llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). Se le expedirá una tarjeta nueva que se le enviará por correo postal; sin embargo, la fecha de vencimiento podría ser la misma que la de la tarjeta expedida originalmente. Si su Tarjeta se extravía o es robada durante un viaje al extranjero, se le expedirá una tarjeta nueva, sin embargo, la misma será enviada por correo a la dirección de su domicilio que tenemos en nuestros registros. Las tarjetas se enviarán fuera de los EE. UU. solamente a nuestra discreción. Podríamos imponerle un cargo por remplazo de tarjeta. Consulte la Lista de Cargos adjunta para más información acerca de los cargos.

Usted acuerda cooperar por completo con nosotros en nuestros intentos por recuperar fondos de usuarios no autorizados, y ayudarnos a procesarlos legalmente. Si usted comparte su Tarjeta o Códigos de Acceso con otra persona, el uso de la Cuenta de Tarjeta por esa persona podría considerarse como autorizado. Si usted autoriza a otra persona a que use su Tarjeta o Códigos de Acceso, usted acepta que será responsable por las transacciones que resulten del uso de la Tarjeta o de los Códigos de Acceso por esa persona, salvo las disposiciones contrarias establecidas en este Acuerdo. En todo caso, nuestra responsabilidad por una transacción no autorizada se limita al rembolso del monto de dicha transacción no autorizada y los cargos correspondientes, salvo si la ley aplicable exigiera lo contrario.

Política de Cero Responsabilidad de Mastercard — Pautas y limitaciones. Además de las limitaciones de sus responsabilidades bajo la sección Sus responsabilidades y obligaciones por transferencias no autorizadas dada previamente, su responsabilidad por el uso no autorizado de la Cuenta de Tarjeta también podría estar limitada por la Red de Tarjetas. Sujeto a las limitaciones y exclusiones dadas a continuación, bajo las reglas de la Red de Tarjetas, usted no será responsable por una transacción que no fue autorizada por usted si ejerció un cuidado razonable para proteger la Tarjeta contra el extravío y los robos y al tener conocimiento de la pérdida o robo, nos lo reportó oportunamente por medio de llamar a nuestro número de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). La Política de Cero Responsabilidad de la Red de Tarjetas está sujeta a cambios sin previo aviso y los cambios hechos por la Red de Tarjetas se aplicarán automáticamente a su Cuenta de Tarjeta.

Información acerca de Su Derecho de Disputar Errores. En caso de algún error o si tiene preguntas en cuanto a su Tarjeta, llame a nuestro número de Atención al Cliente, o escriba a nuestra dirección de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). Debemos darle plazo para que reporte un error hasta sesenta (60) días después de la fecha en la cual acceda electrónicamente a su Cuenta de Tarjeta, si el error puede verse en la misma, o la fecha en la cual le enviamos el PRIMER historial de transacciones impreso en el cual aparece el error, la fecha que sea más temprana de ambas. Podrá solicitar un historial de transacciones impreso en cualquier momento por medio de llamar a nuestro número de Atención al Cliente, o escriba a nuestra dirección de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). Deberá decirnos:

Su nombre y Número de Tarjeta o de Cuenta;
Por qué piensa que existe un error y el monto que involucra; y
Aproximadamente cuándo se produjo el error.

Si usted proporciona esta información verbalmente, podríamos pedirle que nos envíe su queja o pregunta por escrito en un plazo de diez (10) días hábiles. Determinaremos si ocurrió un error dentro de los diez (10) días hábiles después que hayamos recibido su comunicación y corregiremos cualquier error en un plazo de un (1) día hábil. No obstante, si necesitamos más tiempo para ello, podríamos tomar hasta cuarenta y cinco (45) días para investigar su queja o pregunta.

Si necesitáramos de más tiempo para investigar su queja o pregunta, acreditaremos su Cuenta de Tarjeta en un plazo de diez (10) días hábiles por la cantidad que usted piensa que es errónea, de modo que pueda utilizar el dinero durante el tiempo que tarde finalizar la investigación. Este tipo de crédito se conoce como crédito “provisional” o “temporal”. Si le pedimos que nos proporcione su disputa por transacción por escrito y no la envía en un plazo de diez (10) días hábiles, podríamos no concederle un crédito provisional a su Cuenta de Tarjeta.

En el caso de errores que involucren a Tarjetas nuevas, transacciones en POS o transacciones iniciadas en el extranjero, podríamos tardar hasta noventa (90) días para investigar su queja o pregunta. En el caso de Cuentas de Tarjeta nuevas, podríamos tardar hasta veinte (20) días hábiles a su Cuenta por el monto que usted piensa es erróneo.

Le comunicaremos los resultados en un plazo de tres (3) días hábiles después de finalizar la investigación. Si decidimos que no hubo error, le enviaremos una explicación por escrito. Copias de los documentos utilizados en la investigación podrán obtenerse por medio de ponerse en contacto con nosotros (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). Si necesita más información sobre nuestros procedimientos de resolución de errores, llame a nuestro número de Atención al Cliente, o escriba a nuestra dirección de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”).

Grabación y Monitoreo. Algunas veces, de conformidad con la ley aplicable, podríamos monitorear y/o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nosotros y nuestros vendedores y proveedores de servicio para asegurar la calidad de nuestra atención al cliente.

Cambios de Dirección o de Nombre. Usted es responsable de notificarnos de cualquier cambio en su dirección física, dirección postal, dirección de email, número telefónico o su nombre no menos de dos (2) semanas después de dicho cambio. Toda notificación de cambio de dirección o de nombre exigida por el presente Acuerdo puede presentarse por medio de llamar a nuestro número de Atención al Cliente, o de escribir a nuestra dirección de Atención al Cliente (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). Podríamos solicitarle verificación de todo cambio de dirección. Típicamente esto se hace por medio de documentos independientes que confirmen su nombre y su nueva dirección. Intentaremos comunicarnos con usted únicamente con la información de contacto más reciente que nos haya proporcionado. Usted acuerda y comprende que toda notificación o comunicación que le haya sido enviada a la dirección que aparece en nuestros registros es vigente a menos que hayamos recibido una notificación de cambio de dirección de su parte.

Mensajes de Texto (SMS), Email, Correo Postal, Llamadas telefónicas y Llamadas Telefónicas Pregrabadas (cada una de ellas, individualmente, una Notificación y colectivamente, Notificaciones). Nos gustaría enviarle Notificaciones acerca de su Tarjeta de Cuenta. Estas notificaciones pueden cumplir propósitos comerciales con el fin de brindarle información importante relacionada con su Tarjeta o su Cuenta y/o para fines comerciales como informarle sobre servicios o características que pudieran interesarle. Usted deberá escoger la alternativa de recibir tales Notificaciones cuando solicite su tarjeta o posteriormente por medio de contactarnos. Para recibir mensajes de texto SMS, usted deberá suscribirse a este servicio, tener mensajes de texto habilitados en su teléfono móvil y suscribirse a un proveedor participante de telefonía móvil. No hay cargos por este servicio. Su proveedor de servicio móvil podría aplicarle cargos normales por datos y mensajes. En el momento que desee dejar de recibir (optar por ser excluido) de las notificaciones por SMS, puede hacerlo por medio de ingresar a su cuenta en línea o a través de la aplicación móvil y actualizar sus ajustes. Si desea dejar de recibir correos electrónicos de mercadeo, podrá hacer clic en el enlace de Optar por ser excluido o de Darse de baja que aparece al final de los correos electrónicos que reciba. Si posteriormente elige ser excluido de las Notificaciones por texto SMS o emails de promoción, podrá recibir un aviso de confirmación de su decisión de ser excluido. Usted acuerda que podemos enviarle tales confirmaciones. También acuerda que para los fines de seguridad de la cuenta, podremos enviarle mensajes por email o llamarle en cuanto a su Cuenta de Tarjeta, aun si ha incluido su número en una lista de No Llamar o si ha optado por ser excluido de recibir emails de promoción de nosotros. Podrá elegir ser excluido de recibir Notificaciones en cualquier momento por medio de llamar a nuestro número de Atención al cliente (consulte la sección previa titulada “Cómo contactarnos”).; sin embargo, nos reservamos el derecho de restringir o cancelar su acceso a cualquiera y todos los productos relacionados si retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas. Si usted retira su consentimiento de recibir Notificaciones, dicho retiro cobrará vigencia solamente después de un tiempo razonable que nos permita procesar su solicitud de retiro. Si retira su consentimiento, la validez legal y vigencia de cumplimiento de las Notificaciones previamente entregadas en formato electrónico no se verán afectadas. Usted acuerda que no seremos responsables por Notificaciones perdidas, tardías, dañadas, ilegibles o mal enviadas, ni por problemas técnicos, averías de líneas telefónicas, sistemas de computadora, servidores, proveedores, hardware/software, conexiones de red perdidas o no disponibles, transmisiones fallidas, incompletas, distorsionadas o retardadas, o daños a un sistema telefónico o informático que resulten en su participación o en el acceso o la descarga de información en conexión con tales Notificaciones.

Asignación. Usted no podrá asignar sucesores para su Tarjeta, su Cuenta ni sus obligaciones bajo el presente Acuerdo. Bajo este Acuerdo, podremos traspasar nuestros derechos. El uso de su Tarjeta está sujeto a todas las reglas y costumbres aplicables de cualquier cámara de compensación, red o asociación que participe en las transacciones. Si en algún momento retrasamos o no exigimos el cumplimiento de alguno de nuestros derechos, esto no significa que renunciamos a ellos. Si se determina que alguna disposición del presente Acuerdo no es válida o no puede cumplirse bajo algún reglamento, ley o regulación de alguna agencia gubernamental local, estatal o federal, la validez y cumplimiento de las demás disposiciones de este Acuerdo no se verán afectados por ello. Este acuerdo será gobernado por las leyes del Estado de Missouri, salvo por las disposiciones de las leyes federales.

Enmiendas, Cancelación y Vencimiento. Podemos (a) enmendar o modificar los términos y condiciones de este Acuerdo, o (b) cancelar o suspender su Cuenta de Tarjeta o este Acuerdo en cualquier momento sin notificarle previamente de ello, salvo según lo exija la ley. Podrá escoger cerrar su Cuenta de Tarjeta y terminar este Acuerdo en cualquier momento por medio de contactarnos por correo o teléfono (consulte la sección anterior titulada “Cómo contactarnos”). La terminación de este Acuerdo no afecta nuestros derechos ni sus obligaciones que surjan por este Acuerdo antes de que fuera terminado. Por motivos de seguridad u otras razones podríamos considerar que su Tarjeta y su Cuenta están inactivas o latentes después de un período determinado por nosotros (este período normalmente no es menor que ciento ochenta (180) días), durante el cual no ha utilizado su Tarjeta para transacciones o durante el cual ha mantenido un Saldo nulo o negativo en su Cuenta de Tarjeta. Si su Tarjeta y su Cuenta están inactivas, podríamos cerrar o cancelar la Tarjeta y la Cuenta según nuestro criterio. La Tarjeta y los fondos recargados en su Cuenta también podrían considerarse como abandonados si no utiliza su Tarjeta por un período especificado por la ley aplicable. Si esto ocurre, podríamos intentar localizarle en la dirección más reciente que aparezca en nuestros registros. Si no logramos localizarle, podríamos vernos obligados a revertir el dinero de su Tarjeta al estado como propiedad no reclamada. En caso tal que su Cuenta de Tarjeta sea cancelada, cerrada o terminada por cualquier motivo, podrá solicitar que el Saldo no utilizado de la misma le sea devuelto por medio de un cheque enviado por correo postal a la dirección que aparece en nuestros registros. Podría haber un cargo por este servicio. Consulte la Lista de Cargos para más información en cuanto a los cargos. Si identificamos un uso fraudulento, ilegal o de otro tipo de su Tarjeta que no sea permitido por este Acuerdo, hasta donde lo permita la ley, podríamos, según nuestro criterio y sin renunciar a ninguno de nuestros derechos, usar el Saldo de Su tarjeta o de cualquier otra Cuenta que tenga o que pudiera abrir en el futuro para compensar las pérdidas directas hasta el monto que hayamos sufrido como resultado de tal uso.

Arbitraje.
LA ACTIVACIÓN O USO DE SU CUENTA CONSTITUYE ACEPTACIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, INCLUSO LA RENUNCIA A SUS DERECHOS DE DEMANDA COLECTIVA.

Propósito.
La Disposición de Arbitraje establece las circunstancias y los procedimientos bajo los cuales los reclamos (según se definen más adelante) podrán resolverse por arbitraje en lugar de litigarse ante un tribunal.

Proceso de Exclusión. Podrá escoger ser excluido de la Disposición de Arbitraje, pero solamente si se efectúa el proceso dado a continuación. Si no desea estar sujeto a la Disposición de Arbitraje, entonces deberá notificarnos de ello menos de sesenta (60) días calendario después de haber aceptado su Tarjeta escribiendo a la dirección siguiente: PO Box 1124, Sioux Falls, South Dakota, 57101.

Su notificación por escrito debe incluir su nombre, dirección, Número de Tarjeta o número de seguro social, al igual que una declaración de que usted elige ser excluido de esta Disposición de Arbitraje.

Definiciones. Según se usa en esta Disposición de Arbitraje, el término “Demanda” significa todo reclamo, disputa o controversia entre usted y nosotros que surja de o esté relacionado con la Tarjeta o el presente Acuerdo, al igual que cualquier acuerdo relacionado o previo que pudiera tener con nosotros, o de las relaciones que resulten del presente Acuerdo, incluyendo la validez, cumplimiento o alcance de la Disposición de Arbitraje o de los Acuerdos. La “Demanda” incluye demandas de todo tipo y naturaleza, incluyendo pero sin limitarse a demandas iniciales, contrademandas, demandas cruzadas y demandas por terceros, al igual que demandas basadas en contrato, agravio, fraude y otros delitos intencionales, estatutos, reglamentos, ley común y equidad. El término “Demanda” recibirá la interpretación más amplia posible cuyo cumplimiento pueda exigirse, lo que incluye, sin limitarse a todo reclamo, disputa o controversia que surja de o esté relacionado con: (i) su Tarjeta, (ii) el monto de fondos disponibles en su Cuenta, (iii) anuncios, promociones o declaraciones orales o escritas relacionadas con su Tarjeta, bienes o servicios adquiridos con su Tarjeta, (iv) los beneficios y servicios relacionados con su Tarjeta y (v) su participación de cualquier Tarjeta. No escogeremos el uso del arbitraje según la Disposición de Arbitraje para una Demanda que haya sido debidamente presentada y procesada en un juzgado de paz de su estado o municipio, siempre y cuando la Demanda sea individual y ventilada únicamente en el juzgado. Según se usan en la Disposición de Arbitraje, los términos “nosotros” y “nuestro”, para nuestros fines, significan el Emisor, sus subsidiarias de propiedad total o mayoritaria, filiales, licenciatarios, predecesores, sucesores y cesionarios, y todos los agentes, empleados, directores y representantes. Además, “nosotros” o “nuestro” incluirá a terceros que utilicen o proporcionen algún producto, servicio o beneficio relacionado con su Tarjeta (incluyendo, pero sin limitarse a comerciantes que acepten la Tarjeta, terceros que usen o proporcionen servicios, cobradores de deudas y todos sus agentes, empleados, directores y representantes) si, y solo si, tal tercero es mencionado como parte con nosotros (o presente una Demanda con o contra nosotros) en conexión con una Demanda presentada por usted. De la manera en que los utiliza exclusivamente en la Disposición de Arbitraje, los términos “usted” o “suyo” significarán todas las personas o entidades aprobadas por nosotros para tener y/o utilizar la Tarjeta, incluyendo pero sin limitarse a todas las personas o entidades obligadas contractualmente en virtud del presente Acuerdo.

Significado del Arbitraje SI UNA DE LAS PARTES ELIGE IR A ARBITRAJE CON RESPECTO A ALGÚN RECLAMO, NI USTED NI NOSOTROS CONTAREMOS CON EL DERECHO DE LITIGAR DICHO RECLAMO EN CORTE NI CELEBRAR UN JUICIO CON JURADO POR ESE RECLAMO, NI LLEVAR A CABO DESCUBRIMIENTO DE PRUEBAS, SALVO SEGÚN LAS DISPOSICIONES DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS (CÓDIGO) DE LA JAMS O DE LA AAA, SEGÚN CORRESPONDA. ADEMÁS, NO TENDRÁ DERECHO DE PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE NI COMO MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA REFERENTE A ALGÚN RECLAMO SUJETO A ARBITRAJE. SALVO EN LAS SITUACIONES QUE SE MENCIONAN A CONTINUACIÓN, LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ FINAL Y VINCULANTE. OBSÉRVESE QUE HAY OTROS DERECHOS QUE USTED TENDRÍA SI EL CASO FUERA A JUICIO QUE TAMBIÉN PUDIERAN EXISTIR DURANTE EL ARBITRAJE.

Restricciones del Arbitraje. Si alguna de las partes resuelve una Demanda por arbitraje, dicha demanda será sometida a arbitraje de modo individual. No habrá derecho o autoridad para que ninguna de las Demandas sea arbitrada como acción colectiva o sobre la base de Demandas presentadas en capacidad de representación del público en general, de otros Tarjetahabientes u otras personas en situaciones similares. La autoridad del árbitro para resolver Demandas se limita a Demandas únicamente entre usted y nosotros, y la autoridad del árbitro para conceder laudos se limita únicamente a usted y nosotros. Además, en las Demandas presentadas por usted contra nosotros, o por nosotros contra usted, no podrá unirse ni consolidarse en arbitraje con Demandas presentadas por o contra alguien que no sea usted, a menos que todas las partes hayan acordado lo contrario por escrito.

Inicio del Proceso de Arbitraje/Selección del Administrador. Toda Demanda será resuelta por medio de la selección, ya sea por usted o por nosotros del arbitraje de conformidad con esta Disposición de Arbitraje y el código de procedimientos de la organización nacional de arbitraje a la cual se remite la Demanda vigente cuando se presenta la Demanda. Las Demandas serán remitidas ya sea a los Servicios de Arbitraje y Mediación Judicial (JAMS) o a la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA), según lo decida la parte que ha elegido usar el arbitraje. Si nuestra selección de una de estas organizaciones le resulta inaceptable a usted, tiene el derecho de, en un plazo de treinta (30) días desde el momento en que recibió la notificación de nuestra selección, para seleccionar cualquiera de las otras organizaciones indicadas para que sirva como administrador de arbitraje. Para una copia de los procedimientos, para presentar una Demanda y demás información sobre esta organización, comuníquese con: (i) JAMS en 1920 Main Street, Suite 300, Los Angeles, CA 92614; sitio web www.jamsadr.com; (ii) AAA en 335 Madison Avenue, New York, NY 10017; sitio web en www.adr.org.

Procedimientos de Arbitraje. Esta Disposición de Arbitraje se establece según alguna transacción que involucre comercio interestatal y es gobernada por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C., Secciones 1-16 según haya sido enmendada (FAA). El arbitraje será gobernado por el Código vigente, salvo que (hasta donde pueda exigirse el cumplimiento según la FAA) esta Disposición de Arbitraje regirá en caso de que sea inconsistente con el Código aplicable. El árbitro aplicará el derecho sustantivo aplicable que sea consistente con la FAA y los estatutos de prescripción aplicables, y honrará las demandas de privilegio reconocidas por la ley y, ante la solicitud oportuna de alguna de las partes, proporcionará una breve explicación escrita del fundamento de su decisión. Al efectuar el proceso de arbitraje, el árbitro no aplicará ninguno de los reglamentos federales o estatales de proceso civil o sobre pruebas. Cualquiera de las partes podrá presentar una solicitud ante el árbitro para que amplíe el alcance del descubrimiento de pruebas admisible bajo el Código vigente. La parte que presente dicha solicitud deberá proporcionar una copia a la otra parte, que podrá presentar objeciones al árbitro con copia de las objeciones a la parte solicitante, en un plazo de quince (15) días luego de haber recibido la notificación de la parte solicitante. La concesión o denegación de dicha solicitud quedará a criterio único del árbitro, quien notificará a las partes de su decisión en un plazo de veinte (20) días después de que la parte objetante presentara su solicitud. El árbitro tomará medidas razonables para preservar la privacidad de los individuos y de los asuntos de negocios. El laudo designado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción en el caso. La decisión del árbitro será final y vinculante, salvo por los derechos de apelación dispuestos por la FAA. NO obstante, cualquier parte puede apelar dicho laudo ante un panel de tres árbitros administrado por la misma organización de arbitraje, el cual considerará todo aspecto nuevo acerca del laudo inicial al cual la parte apelante presenta objeción. La parte apelante tendrá un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de ingreso del laudo arbitral por escrito para notificar a la organización de arbitraje que está ejerciendo el derecho de apelación. La apelación será tramitada con la organización de arbitraje en forma escrita y fechada. La organización de arbitraje notificará a la otra parte de que el laudo ha sido sometido a apelación. La organización nombrará a un panel de tres árbitros que efectuará el arbitraje conforme a su Código y emitirá su fallo en menos de ciento veinte (120) días a partir de la fecha de la notificación escrita de la parte apelante. La decisión del panel será por mayoría de votos y será definitiva y vinculante.

Ubicación de Arbitraje/Pago de Honorarios. Toda audiencia de arbitraje a la cual asista se llevará a cabo en el distrito judicial federal de su residencia principal. Al concluir el arbitraje (o toda apelación al mismo) el árbitro (o panel de jueces) decidirá quién será el responsable final del pago de los costos de trámite, administrativos y/o audiencias en conexión con el arbitraje (o apelación). Y en la medida en que incurra en cargos de tramitación, administrativos y/o de audiencias como parte del arbitraje, y se exceda la cantidad que hubiera costado si la Demanda se hubiera presentado ante el tribunal estatal o federal más cercano a su dirección de facturación que hubiera tenido jurisdicción sobe la Demanda, le rembolsaremos en dicha medida a menos que el árbitro (o el panel) determine que los cargos fueron incurridos sin que mediara una justificación de peso.

Continuación. Esta Disposición de Arbitraje es vinculante para usted y le beneficia a usted, a sus herederos, sucesores y cesionarios respectivos. Esta Disposición de Arbitraje es vinculante para nosotros y nos beneficia a nosotros, a nuestros sucesores y cesionarios, y a terceros relacionados. Esta Disposición de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su Tarjeta, al igual que al pago voluntario de toda deuda por completo por usted, a cualquier proceso legal iniciado por nosotros para recuperar una deuda que usted debe, y la bancarrota suya o nuestra. Si se determina que alguna porción de esta Disposición de Arbitraje es no válida o imposible de cumplir bajo los principios o disposiciones de la ley y la equidad, de modo consistente con la FAA, la misma no invalidará las porciones restantes de esta Disposición de Arbitraje, del Acuerdo, o de un acuerdo previo que pudiera haber tenido con nosotros, cada uno de los cuales podrá hacerse cumplir a pesar de dicha nulidad.

Idioma Inglés Rige. Las traducciones del presente Acuerdo se suministran para su comodidad. El significados de los términos, condiciones y representaciones dadas en este documento están sujetos a las definiciones e interpretaciones del idioma Inglés. Toda traducción que se proporcione podría no representar fielmente la información dada en la versión original en inglés.

Acuerdo Completo. El presente Acuerdo establece todo el entendimiento y acuerdo existente entre usted y nosotros, ya sea por vía escrita o vía oral, con respecto al asunto del que trata y sustituye a todos los acuerdos previos o contemporáneos con respecto al asunto del que trata. Si alguno de los términos de este Acuerdo resulta no válido o es declarado nulo por orden judicial, un cambio en la ley local, una autoridad reguladora, los términos restantes del Acuerdo no se verán afectados por ello, y este Acuerdo será interpretado como si los términos nulos no se hubieran incluido en el mismo.

La Cuenta ha sido emitida por Central Bank of Kansas City, Miembro FDIC, conforme a una licencia otorgada por Mastercard International Incorporated. Mastercard es una marca registrada, y el diseño de círculos es una marca comercial de Mastercard International Incorporated.

App Store es marca comercial registrada de Apple Inc., registrada en EE. UU. y otros países. Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales registradas de Google LLC.

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