Acuerdo de Licencia de Usuario Final de la Aplicación Móvil
Gracias por elegir los servicios móviles de Intermex, disponibles a través de la Aplicación móvil de Intermex. Con nuestro servicio móvil, puede acceder a sus cuentas directamente desde su dispositivo móvil (como se define a continuación). Puede realizar funciones de transmisión de dinero cotidianas, como acceder a su historial de transacciones bancarias, enviar transferencias de remesas, pagar facturas y más, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Este Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación móvil (“Acuerdo”) es un acuerdo vinculante entre usted (“Usuario final” o “usted”) e Intermex Wire Transfer, LLC y subsidiarias; Intermex Wire Transfer, Corp. e Intermex Wire Transfer II, LLC, así como cualquier subsidiaria, afiliada o proveedor de servicios autorizado de Intermex, incluido cualquier sucesor y cesionario (en adelante, denominados “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Intermex”). Este Acuerdo rige el uso de la Aplicación móvil de Intermex en las plataformas Android e iOS (Apple), incluida toda la documentación relacionada (la “Aplicación”).
AL USAR LA APLICACIÓN, USTED (A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTE ACUERDO; (B) DECLARA QUE TIENE 18
AÑOS O MÁS; Y (C) ACEPTA ESTE ACUERDO Y ACEPTA QUE ESTÁ LEGALMENTE OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE LA APLICACIÓN Y ELIMÍNELA DE SU DISPOSITIVO MÓVIL.
1. CONCESIÓN DE LICENCIA. Sujeto a los términos de este Acuerdo, Intermex le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para: (a) descargar, instalar y usar la Aplicación para su uso personal, no comercial en un dispositivo móvil de su propiedad o controlado por usted (“Dispositivo Móvil”) estrictamente de acuerdo con la documentación de la Aplicación; y (b) acceder, descargar y usar en dicho Dispositivo Móvil el Contenido y los Servicios (según se define en la Sección 5) disponibles o accesibles de otro modo a través de la Aplicación, estrictamente de acuerdo con este Acuerdo y cualquier término y condición específicos aplicables a dicho Contenido y Servicios según lo establecido en la Sección 5.
2. RESTRICCIONES DE LA LICENCIA. Usted no deberá:
(a) excepto que esta licencia lo permita expresamente o que Intermex autorice de otro modo, copiar, distribuir, reproducir o publicar la Aplicación o el Contenido y los Servicios, incluidos, sin limitación, los archivos, documentos, textos, fotografías, imágenes, audio, video y cualquier otro material al que se acceda o se ponga a disposición a través de las Aplicaciones;
(b) modificar, traducir, adaptar o crear de otro modo trabajos derivados o mejoras, sean o no patentables, de la Aplicación o del Contenido y los Servicios;
(c) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar o intentar de otro modo derivar u obtener acceso al código fuente de la Aplicación o de cualquier parte de la misma;
(d) eliminar, borrar, alterar u ocultar cualquier marca registrada o cualquier derecho de autor, marca registrada, patente u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de la Aplicación o del Contenido y los Servicios, incluida cualquier copia de los mismos;
(e) alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, asignar, distribuir, publicar, transferir o de otro modo poner a disposición de terceros la Aplicación o el Contenido y los Servicios o cualquier característica o funcionalidad de la Aplicación, por cualquier motivo, incluso haciendo que la Aplicación o el Contenido y los Servicios estén disponibles en una red en la que se pueda acceder a ellos desde más de un dispositivo en cualquier momento;
(f) eliminar, deshabilitar, eludir o de otro modo crear o implementar cualquier solución alternativa a cualquier protección de copia, gestión de derechos o funciones de seguridad en o que protejan la Aplicación o el Contenido y los Servicios o de otro modo intentar acceder o usar la Aplicación o el Contenido y los Servicios de otro modo que no sea mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña;
(g) ingresar, cargar, transmitir o de otro modo proporcionar a o a través de la Aplicación cualquier información o material que sea ilegal o perjudicial, o contactar, transmitir o activar cualquier código dañino o destructivo;
(h) acceder o usar la Aplicación o el Contenido y los Servicios con fines de análisis competitivo de la Aplicación o el Contenido y los Servicios, el desarrollo, la provisión o el uso de un servicio o producto de software de la competencia o cualquier otro propósito que sea en detrimento o desventaja comercial de Intermex;
(i) usar cualquier robot, araña u otro dispositivo automático, proceso u otro medio para acceder a la Aplicación o el Contenido y los Servicios para cualquier propósito, incluido el monitoreo o la copia de cualquier Contenido y los Servicios;
(j) utilizar la Aplicación o el Contenido y los Servicios para cometer o intentar cometer fraude, malversación de fondos, lavado de dinero o cualquier otro acto ilegal;
(k) utilizar la Aplicación en cualquier Dispositivo Móvil que haya sido modificado fuera del dispositivo o sistema operativo, configuraciones compatibles o garantizadas por el proveedor; o
(l) utilizar la Aplicación o el Contenido y los Servicios para depositar cheques que usted sabe o una persona razonable sabría que son falsos o fraudulentos, o para activar una tarjeta de débito o crédito que usted sabe que Intermex no le ha emitido correctamente.
3. RESERVA DE DERECHOS. Usted reconoce y acepta que la Aplicación y todo el Contenido y los Servicios (según se define a continuación) se proporcionan bajo licencia y no se venden a usted. La Aplicación y todo el Contenido y los Servicios (según se define a continuación) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas de los Estados Unidos e internacionales. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación o el Contenido y los Servicios en virtud de este Acuerdo, ni ningún otro derecho sobre los mismos que no sea el de usar la Aplicación y el Contenido y los Servicios de acuerdo con la licencia otorgada, y sujeto a todos los términos, condiciones y restricciones, en virtud de este Acuerdo. Intermex se reserva y conservará todos sus derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación y el Contenido y los Servicios, incluidos todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre los mismos o relacionados con los mismos, excepto según se le otorgue expresamente en este Acuerdo.
4. RECOPILACIÓN Y USO DE SU INFORMACIÓN. Usted reconoce que cuando descarga, instala o utiliza la Aplicación o el Contenido y los Servicios, Intermex puede utilizar medios automáticos (incluidos, por ejemplo, cookies y balizas web) para recopilar información sobre su Dispositivo móvil y sobre su uso de la Aplicación o el Contenido y los Servicios. También se le puede solicitar que proporcione cierta información sobre usted como condición para descargar, instalar o utilizar la Aplicación o algunas de sus características o funcionalidades. Toda la información que recopilamos a través o en relación con esta Aplicación está sujeta a nuestra Política de privacidad. Al descargar, instalar, utilizar y proporcionar información a o a través de esta Aplicación, usted acepta todas las acciones que tomemos con respecto a su información de conformidad con la Política de privacidad.
5. CONTENIDO Y SERVICIOS. La Aplicación puede proporcionarle acceso al sitio web de Intermex ubicado en www.intermexonline.com (el "Sitio web") y a los productos y servicios accesibles en el mismo, y ciertas características, funcionalidades y contenido accesibles en o a través de la Aplicación pueden estar alojados en el Sitio web (colectivamente, "Contenido y Servicios"). Su acceso y uso de dicho Contenido y Servicios se rigen por los Términos de Servicio y la Política de Privacidad del Sitio Web, que se incorporan al presente por esta referencia. Su acceso y uso de dicho Contenido y Servicios puede requerir que usted reconozca su aceptación de dicha Política de Privacidad y dichos términos y condiciones o términos y condiciones adicionales específicos para el Contenido y Servicios en particular y/o que se registre en el Sitio Web y su incumplimiento puede restringir su acceso o uso de ciertas características y funcionalidades de la Aplicación. Cualquier violación de dichos términos y condiciones también se considerará una violación de este Acuerdo. Intermex se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier parte del Contenido y Servicios, y cualquier otro servicio o material que proporcionemos en o a través de la Aplicación, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier motivo todo o parte del Contenido y Servicios o la Aplicación no están disponibles en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a todo o parte del Contenido y Servicios o la Aplicación a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.
Intermex hace todo lo posible por proporcionar información actualizada y precisa, sin embargo, usted comprende y acepta que es el responsable final de la exactitud de la información suministrada. Cualquier transacción realizada a través de la Aplicación está sujeta a plazos de procesamiento estándar.
6. ACCESO A LA APLICACIÓN Y SEGURIDAD.
6.1 Usted es responsable de (a) realizar todos los arreglos necesarios para tener acceso a la Aplicación y al Contenido y los Servicios, y (b) de garantizar que todas las personas que accedan a la Aplicación o al Contenido y los Servicios conozcan este Acuerdo y lo cumplan.
6.2 Para acceder y utilizar la Aplicación o el Contenido y los Servicios, se le puede solicitar que proporcione ciertos detalles de registro u otra información. Es una condición para su uso de la Aplicación y el Contenido y los Servicios que toda la información que proporcione en o a través de la Aplicación sea correcta, actual y completa. No asumimos ninguna responsabilidad por la información que proporcione que no sea correcta, actual o incompleta.
6.3 Usted puede elegir o se le puede proporcionar un nombre de usuario, contraseña u otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad para acceder a la Aplicación o al Contenido y los Servicios. Debe tratar dicha información como confidencial y no debe revelarla a ninguna otra persona o entidad. También reconoce que su cuenta es personal y acepta no proporcionar a ninguna otra persona acceso a la Aplicación o al Contenido y los Servicios. Acepta notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o cualquier otra violación de seguridad. También acepta asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión. Debe tener especial cuidado al acceder a su cuenta desde un Dispositivo móvil que utilice con otras personas para que otras personas no puedan ver o registrar su contraseña u otra información personal.
6.4 Intermex no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento, la seguridad, la funcionalidad o la disponibilidad de su Dispositivo móvil o la red móvil que utilice para acceder al Contenido y los Servicios. Acepta tener cuidado al utilizar el Contenido y los Servicios en su Dispositivo móvil y utilizar el buen juicio al obtener o transmitir información. Intermex no asume ninguna responsabilidad por las transacciones realizadas en o a través de la Aplicación.
6.5 Intermex tiene el derecho de deshabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por nosotros, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluso si, en nuestra opinión, usted ha violado alguna disposición de este Acuerdo. Si Intermex decide tomar alguna de las medidas anteriores, su cuenta puede ser deshabilitada y es posible que no se le conceda acceso a su cuenta o al Contenido y los Servicios. Intermex se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo.
6.6 Puede iniciar sesión en la Aplicación activando credenciales biométricas (por ejemplo, huella digital, mapa facial o cualquier otro dato biométrico) que Intermex pueda habilitar para el uso y la autenticación de la Aplicación. Intermex se reserva el derecho de suspender o deshabilitar estas funciones en cualquier momento. Como se describe a continuación, Apple, Face ID y Touch ID son marcas comerciales registradas de Apple Inc.
6.6.1 TOUCH ID. Touch ID es un método opcional de inicio de sesión con huella digital para la Aplicación que actualmente está disponible para algunos dispositivos móviles que tienen un sensor de huella digital. Para utilizar Touch ID, deberá haber configurado su dispositivo móvil para guardar sus huellas dactilares. Las huellas dactilares se almacenan únicamente en su dispositivo móvil e Intermex no tiene acceso a la información de sus huellas dactilares. Usted reconoce que al habilitar Touch ID, permitirá que cualquier persona que tenga una huella dactilar almacenada en su dispositivo móvil tenga acceso a toda la información de la cuenta disponible a través de la Aplicación. Touch ID solo se puede asociar con un nombre de usuario y contraseña a la vez en un dispositivo móvil. En caso de que su dispositivo móvil no reconozca su huella dactilar, podrá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Para utilizar Touch ID en varios dispositivos móviles, deberá configurarlo en cada uno de ellos. También puede desactivar Touch ID en cualquier momento desde el menú de la Aplicación.
6.6.2 FACE ID. Face ID es un método de inicio de sesión de reconocimiento facial para la Aplicación que actualmente está disponible en algunos dispositivos móviles. Si tiene un hermano o gemelo idéntico que se parezca mucho al suyo, se le recomienda utilizar un código de acceso para autenticar su cuenta. También puede desactivar Face ID en cualquier momento desde el menú de la Aplicación.
6.7 Usted es responsable de salvaguardar los detalles de la cuenta y sigue siendo responsable de los pagos no autorizados realizados desde su cuenta con sus detalles de seguridad o credenciales biométricas, o si su huella digital no es la única huella digital registrada en el Dispositivo Móvil y ha activado Touch ID.
7. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS Y DE EDAD. El Contenido y los Servicios se encuentran en los Estados Unidos y se proporcionan para el acceso y uso exclusivo de personas que tengan al menos 18 años de edad y residan en los Estados Unidos o cualquiera de sus territorios y posesiones. Usted reconoce que es posible que no pueda acceder a todo o parte del Contenido y los Servicios fuera de los Estados Unidos y que el acceso a los mismos puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si accede al Contenido y los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales.
8. ACTUALIZACIONES. Intermex puede, de vez en cuando y a su exclusivo criterio, desarrollar y proporcionar actualizaciones de la Aplicación, que pueden incluir mejoras, correcciones de errores, parches y otras correcciones de errores y/o nuevas funciones (colectivamente, incluida la documentación relacionada, "Actualizaciones"). Las actualizaciones también pueden modificar o eliminar en su totalidad ciertas funciones y funcionalidades. Usted acepta que Intermex no tiene obligación de proporcionar ninguna Actualización ni de continuar proporcionando o habilitando ninguna función o funcionalidad en particular. Según la configuración de su dispositivo móvil, cuando su dispositivo móvil esté conectado a Internet:
(a) la aplicación descargará e instalará automáticamente todas las actualizaciones disponibles; o
(b) puede recibir un aviso o se le solicitará que descargue e instale las actualizaciones disponibles.
Deberá descargar e instalar de inmediato todas las actualizaciones y reconocer y aceptar que la aplicación o partes de esta pueden no funcionar correctamente si no lo hace. Además, acepta que todas las actualizaciones se considerarán parte de la aplicación y estarán sujetas a todos los términos y condiciones de este acuerdo.
9. MATERIALES DE TERCEROS. La aplicación puede mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos, servicios y/o materiales) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluso a través de publicidad de terceros ("Materiales de terceros"). Usted reconoce y acepta que Intermex no es responsable de los Materiales de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Intermex no asume ni tendrá ninguna responsabilidad ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por los Materiales de terceros. Los Materiales de terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los utiliza bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros. Además, usted deberá realizar el mantenimiento de todo el hardware y software necesarios para dar soporte a la Aplicación. Intermex no es responsable de ningún hardware, software o servicio de terceros que necesite para utilizar la Aplicación ni de ningún costo o tarifa de terceros. Dicho hardware, software o servicio están sujetos a los términos y condiciones de cualquier acuerdo entre usted y ese tercero.
10. PLAZO Y TERMINACIÓN.
10.1 El plazo del Acuerdo comienza cuando usted instala la Aplicación y continuará vigente hasta que usted o Intermex lo rescindan según lo establecido en esta Sección 10. 10.2. Usted puede rescindir este Acuerdo eliminando la Aplicación y todas las copias de la misma de su Dispositivo Móvil.
10.2 Intermex puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, incluso si deja de brindar soporte a la Aplicación, lo que Intermex puede hacer a su exclusivo criterio. Además, este Acuerdo se rescindirá de manera inmediata y automática sin previo aviso si usted viola cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo.
10.3 En caso de rescisión: (a) todos los derechos que se le otorgan en virtud de este Acuerdo también se rescindirán; y (b) usted debe dejar de usar la Aplicación y eliminar todas las copias de la Aplicación de su Dispositivo Móvil y cuenta.
10.4 La rescisión no limitará ninguno de los derechos o recursos de Intermex por ley o equidad.
11. EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
11.1 LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS SE LE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y CON TODOS LOS FALLOS Y DEFECTOS SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INTERMEX, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE SUS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR DEL CURSO DE NEGOCIO, CURSO DE EJECUCIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, INTERMEX NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI COMPROMISO, Y NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN DE NINGÚN TIPO DE QUE LA APLICACIÓN CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, LOGRARÁ LOS RESULTADOS PREVISTOS, SERÁ COMPATIBLE O FUNCIONARÁ CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, APLICACIÓN, SISTEMAS O SERVICIOS, FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES, CUMPLIRÁ CON CUALQUIER ESTÁNDAR DE DESEMPEÑO O CONFIABILIDAD O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, O QUE CUALQUIER ERROR O DEFECTO PUEDA SER O SERÁ CORREGIDO.
11.2 INTERMEX NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS TRANSACCIONES QUE USTED REALICE EN O A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN. EN NINGÚN CASO INTERMEX SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER OTRO TERCERO POR CUALQUIER TRANSACCIÓN QUE USTED REALICE EN O A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN.
11.3 USTED ENTIENDE QUE INTERMEX NO PUEDE GARANTIZAR NI GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O DE VIRUS U OTROS CÓDIGOS DESTRUCTIVOS. USTED ES RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS Y PUNTOS DE CONTROL SUFICIENTES PARA SATISFACER SUS REQUISITOS PARTICULARES DE PROTECCIÓN ANTIVIRUS Y PRECISIÓN DE LA ENTRADA Y SALIDA DE DATOS, Y DE MANTENER UN MEDIO PARA CUALQUIER RECONSTRUCCIÓN DE CUALQUIER DATO PERDIDO. INTERMEX NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR ERRORES, FALLAS, ATAQUES DISTRIBUIDOS DE DENEGACIÓN DE SERVICIO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR O DAÑAR SU DISPOSITIVO MÓVIL, APLICACIONES, DATOS U OTRO MATERIAL PROPIETARIO DEBIDO A SU ACCESO O USO DE LA APLICACIÓN O DEL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS.
11.4 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO INTERMEX O SUS AFILIADOS, O CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS, TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA O RELACIONADA CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, DERIVADO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O DE OTRO TIPO (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LOS QUE RESULTEN DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO), YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL Y YA SEA QUE SE HAYA ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS ES DEJAR DE USARLOS.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LAS LIMITACIONES DE LOS DERECHOS ESTATUTARIOS APLICABLES DE UN CONSUMIDOR, POR LO QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. EN LA MEDIDA EN QUE ALGUNO DE LOS ASPECTOS DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES NO SEA APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE INTERMEX ANTE USTED CON RESPECTO A SU USO DE LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS ES DE QUINIENTOS DÓLARES ($500).
12. INDEMNIZACIÓN. Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Intermex y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios de toda pérdida, daño, responsabilidad, deficiencia, reclamo, acción, sentencia, acuerdo, interés, laudo, sanción, multa, costo o gasto de cualquier tipo, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o estén relacionados con su uso o mal uso de la Aplicación o el Contenido y los Servicios o su incumplimiento de este Acuerdo.
13. REGLAMENTO SOBRE EXPORTACIONES. La Aplicación y el Contenido y los Servicios pueden estar sujetos a las leyes de control de exportaciones de los EE. UU., incluida la Ley de Administración de Exportaciones de los EE. UU. y sus regulaciones asociadas. No podrá, directa o indirectamente, exportar, reexportar o publicar la Aplicación o el Contenido y los Servicios a, o hacer que la Aplicación o el Contenido y los Servicios sean accesibles desde, cualquier jurisdicción o país al que la exportación, reexportación o publicación esté prohibida por ley, norma o regulación. Usted deberá cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas federales aplicables, y completar todos los compromisos requeridos (incluida la obtención de cualquier licencia de exportación necesaria u otra aprobación gubernamental), antes de exportar, reexportar, lanzar o, de otro modo, hacer que la Aplicación esté disponible fuera de los EE. UU.
14. DERECHOS DEL GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS. La Aplicación es un software informático comercial, tal como se define dicho término en 48 C.F.R. §2.101. En consecuencia, si usted es una agencia del Gobierno de los EE. UU. o cualquier contratista de la misma, recibirá únicamente aquellos derechos con respecto a la Aplicación que se otorgan a todos los demás usuarios finales bajo licencia, de conformidad con (a) 48 C.F.R. §227.7201 a 48 C.F.R. §227.7204, con respecto al Departamento de Defensa y sus contratistas, o (b) 48 C.F.R. §12.212, con respecto a todos los demás licenciatarios del Gobierno de los EE. UU. y sus contratistas.
15. DIVISIBILIDAD. Si alguna disposición de este Acuerdo es ilegal o inaplicable según la ley aplicable, el resto de la disposición se modificará para lograr el efecto más cercano posible al término original y todas las demás disposiciones de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto.
16. LEY APLICABLE; ARBITRAJE.
16.1. Ley Aplicable. Este Acuerdo se regirá de acuerdo con las leyes del Estado de Florida. Cualquier controversia, disputa o reclamo que surja de este Acuerdo o esté relacionado con él se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, excepto el cuerpo de leyes que rija los conflictos de leyes.
16.2. Acuerdo para Arbitrar Disputas. Esta sección del Acuerdo se denominará el "Acuerdo para Arbitrar Disputas". Este Acuerdo de Arbitraje de Disputas se considerará un contrato celebrado de conformidad con la ley del Estado de Florida y se regirá por las leyes del Estado de Florida junto con la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16) (la “FAA”).
16.3. Momento de aceptación del Acuerdo de Arbitraje de Disputas. Su acuerdo con Intermex para arbitrar disputas comienza cuando acepta los términos y condiciones de este Acuerdo. Usted acepta los términos y condiciones de este Acuerdo al realizar cualquiera de las siguientes acciones: (i) recibir este Acuerdo y el Acuerdo de Arbitraje de Disputas y no cancelar su suscripción dentro de los 14 días posteriores a su recepción; (ii) darnos una firma escrita o electrónica, o decirnos oralmente que acepta; o (iii) usar la Aplicación Móvil de Intermex.
16.4. Efecto de la Aceptación. UNA VEZ ACEPTADO, ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DE DISPUTAS SE APLICA A TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED E INTERMEX, SIN IMPORTAR CUÁNDO SE PRODUJERON LAS CIRCUNSTANCIAS QUE DIERON LUGAR A LA DISPUTA. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de Intermex para obtener respuestas a sus preguntas.
16.5. Presentación de Disputas Previas al Arbitraje. Antes de tomar cualquier acción formal, usted acepta comunicarse primero con nosotros por escrito y proporcionar una descripción de su disputa, todos los documentos relevantes y su propuesta de resolución. Si no podemos resolver su disputa dentro de los 30 días posteriores a su notificación, usted acepta presentar su disputa a arbitraje vinculante o tribunal de reclamos menores según lo establecido en esta disposición. Envíe la descripción de su disputa y la documentación a Intermex a: 9100 South Dadeland Blvd Suite 1100 Miami, Florida 33156 Attn: Compliance Department.
16.6. Arbitraje vinculante. LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN, YA QUE AFECTA LOS DERECHOS QUE PUEDE TENER DE OTRA MANERA. REQUIERE EL USO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS PARA RESOLVER DISPUTAS Y RECLAMOS (INCLUIDOS LOS QUE YA SON OBJETO DE LITIGIO). EL ARBITRAJE ES MÁS INFORMAL QUE EL LITIGIO PORQUE UTILIZA UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE UN JUEZ O JURADO Y PERMITE MENOS DESCUBRIMIENTO Y MENOS REVISIÓN DE APELACIÓN QUE EN LOS TRIBUNALES. EL ARBITRAJE ES VINCULANTE Y ESTÁ SUJETO SOLO A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL. ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE SEGUIRÁ VIGENTE A LA TERMINACIÓN DE ESTE ACUERDO. USTED ACEPTA QUE ESTÁ CONSCIENTE DE QUE NO HAY JUEZ NI JURADO EN EL ARBITRAJE, PERO QUE UN ÁRBITRO PUEDE OTORGARLE LOS MISMOS DAÑOS Y PERJUICIOS Y LA MISMA COMPENSACIÓN QUE USTED PUEDE RECUPERAR EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA, SUJETO A LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA SECCIÓN 9 DE ESTE ACUERDO. USTED E INTERMEX ACUERDAN ADEMÁS QUE EL ÁRBITRO DEBE CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, SIEMPRE QUE DICHA ACCIÓN SE ENCUENTRE DENTRO DE LAS LIMITACIONES JURISDICCIONALES VIGENTES, CUALQUIERA DE LAS PARTES PODRÁ PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE FORMA INDIVIDUAL EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES O EN LA DIVISIÓN DE RECLAMOS MENORES DE UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN APROPIADA.
16.7. Reclamos cubiertos por el Acuerdo de Arbitraje de Disputas. Este Acuerdo de Arbitraje de Disputas tiene como objetivo abarcar todas las disputas o reclamaciones (ya sea que se basen en un contrato, agravio, estatuto federal, incluyendo, entre otros, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, la Ley de Informes Crediticios Justos, la Ley de Transacciones Crediticias Justas y Precisas, estatuto estatal, derecho consuetudinario estatal, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal o equitativa) que surjan de su relación con Intermex y/o cualquier interacción entre usted e Intermex, incluidas, entre otras, todas las disputas o reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con la Aplicación Móvil de Intermex. Las referencias a usted e Intermex incluyen a nuestros respectivos proveedores, vendedores, proveedores de servicios, compañías de servicios o sus respectivas subsidiarias, funcionarios, agentes, socios, empleados o consultores, predecesores en interés, sucesores y cesionarios.
16.8. Indemnización. Si alguna cláusula de este Acuerdo de Arbitraje de Disputas es, en cualquier medida, inválida, ilegal o imposible de hacer cumplir, dicha cláusula será excluida en la medida de dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad; todas las demás cláusulas aquí incluidas permanecerán en pleno vigor y efecto.
16.9. Tipos de compensación. Todas las reclamaciones entre usted e Intermex, incluidas las reclamaciones por daños monetarios o por cualquier tipo de compensación judicial, declaratoria o no monetaria, se resolverán mediante arbitraje vinculante cuando lo permita la ley.
16.10. Cláusula de delegación. Usted e Intermex acuerdan que el árbitro tendrá el poder de decidir sobre su propia jurisdicción, la existencia, el alcance, la validez y la arbitrabilidad de este Acuerdo. Esta Cláusula de delegación se considerará un contrato celebrado conforme a la ley del Estado de Florida y se regirá por las leyes del Estado de Florida junto con la FAA. Su acuerdo con Intermex de estar sujeto a esta Cláusula de delegación comienza cuando acepta los términos y condiciones de este Acuerdo.
16.11. Árbitro único. Las reclamaciones serán atendidas por un único árbitro.
16.12. No se admitirán demandas colectivas en el arbitraje. Usted e Intermex acuerdan que cualquier arbitraje se llevará a cabo de forma individual y no de forma consolidada, colectiva o representativa. Además, usted e Intermex acuerdan que el árbitro no podrá consolidar procedimientos o las reclamaciones de más de una persona, y no podrá presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Cada parte renuncia al derecho de litigar en los tribunales o arbitrar cualquier reclamación o disputa como una demanda colectiva, ya sea como miembro de una clase o como representante, o de actuar como fiscal general privado. Si existe una determinación judicial definitiva de que la ley aplicable impide la aplicación de las limitaciones de este párrafo en cuanto a una reclamación de reparación en particular, entonces esa reclamación (y solo esa reclamación) debe separarse del arbitraje y puede presentarse ante los tribunales.
16.13. Reglas de la AAA. El arbitraje de cualquier disputa o reclamación se llevará a cabo de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) (en conjunto, las “Reglas de la AAA”), según se modifican en este acuerdo. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879.
16.14. Interpretación del acuerdo de arbitraje de disputas. Usted e Intermex acuerdan que el uso de la aplicación móvil de Intermex evidencia una transacción de comercio interestatal y que esta disposición de arbitraje se interpretará y aplicará de conformidad con la ley del estado de Florida, la FAA y la ley federal de arbitraje.
16.15. Arbitraje basado en la presentación de documentos. En el caso de reclamos de $10,000 o menos, puede optar por proceder con un arbitraje que se decidirá sobre la base de los documentos presentados, sin una audiencia, en un esfuerzo por minimizar los costos y el tiempo que puede llevarle a un árbitro llegar a su decisión.
16.16. Pago de honorarios en el arbitraje. A menos que se determine que su demanda es frívola, presentada con un propósito indebido o maliciosa según lo establecido por las normas de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), Intermex pagará los honorarios de presentación, administración y arbitraje de un arbitraje iniciado de conformidad con este Acuerdo. Sin embargo, si el árbitro considera que su demanda fue frívola, se presentó con un propósito indebido o fue maliciosa según el mismo estándar utilizado en un tribunal de justicia, el pago de todos los honorarios se dividirá entre usted e Intermex de acuerdo con las Reglas de la AAA. Además, Intermex renuncia por la presente a cualquier derecho de solicitarle el pago de los honorarios de sus abogados en caso de que prevalezca en el arbitraje, excepto cuando su demanda se considere frívola, se presentó con un propósito indebido o fue maliciosa según el estándar establecido anteriormente. Nada de lo dispuesto en esta sección será interpretado por un árbitro como un impedimento para que se le otorguen honorarios de abogados a usted, el cliente, cuando la ley así lo disponga. Si usted inicia un arbitraje en el que solicita más de $50,000 en daños y perjuicios, el pago de los honorarios se regirá por las reglas de la AAA.
16.17. Ubicación del arbitraje. A menos que usted e Intermex acuerden lo contrario y en un esfuerzo por reducir la carga del arbitraje para usted, la ubicación de cualquier arbitraje será en el condado de su residencia para aquellos clientes ubicados dentro de los Estados Unidos. Para los clientes que residen fuera de los Estados Unidos, la ubicación del arbitraje será Miami, Florida, a menos que usted e Intermex acuerden lo contrario. Cualquiera o ambas partes pueden participar en los procedimientos por teléfono. El árbitro aplicará, en la medida permitida, la ley de Florida para resolver la disputa legal subyacente y las causas legales de acción entre usted e Intermex. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, el árbitro aplicará las leyes del Estado de Florida y la FAA para interpretar y hacer cumplir esta disposición de arbitraje.
16.18. Renuncia a juicio por jurado. En el caso de que cualquier reclamo proceda en un tribunal de justicia en lugar de a través de arbitraje por cualquier motivo, usted e Intermex acuerdan que no habrá un juicio por jurado. Usted e Intermex renuncian incondicionalmente a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o contrademanda que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él de cualquier manera. Usted e Intermex acuerdan además que, en caso de litigio, esta sección del Acuerdo puede presentarse como anexo que ilustre un consentimiento escrito y consciente de cualquier renuncia a cualquier derecho a un juicio por jurado.
16.19. Renuncia a demanda colectiva. Si por alguna razón esta disposición de arbitraje se considera inaplicable o inválida, o en la medida en que esta disposición de arbitraje permita el litigio de disputas en los tribunales, usted e Intermex renuncian, en la máxima medida permitida por la ley, (i) a cualquier derecho a presentar cualquier reclamación de forma colectiva o consolidada y (ii) a su derecho a actuar en calidad de representante en cualquier clase o base consolidada. Ni usted ni Intermex divulgarán la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, excepto en la medida requerida por la ley. La sentencia sobre el laudo dictado podrá ser dictada por cualquier tribunal de jurisdicción competente.
16.20. Divulgación con consentimiento de ambas partes. Salvo que lo exija la ley, ni una parte ni un árbitro podrán divulgar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes.
16.21. Exclusión voluntaria. USTED TIENE EL DERECHO A EXCLUIRSE DE ESTA DISPOSICIÓN QUE CUBRE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE DENTRO DE LOS 14 DÍAS DESPUÉS DE RECIBIR ESTE ACUERDO Y EL ACUERDO PARA ARBITRAR DISPUTAS O CUALQUIERA DE LOS MOMENTOS DE ACEPTACIÓN DEL ACUERDO PARA ARBITRAR DISPUTAS ESTABLECIDO EN LOS PÁRRAFOS 9(B)(ii-vi, arriba). USTED PUEDE OPTAR POR ESTA DISPOSICIÓN LLAMÁNDONOS AL (866) 999-3175 (línea gratuita) O ESCRIBIENDO A INTERMEX, A LA ATENCIÓN DE: COMPLIANCE DEPARTMENT, 9100 SOUTH DADELAND BLVD SUITE 1100 MIAMI, FLORIDA 33156. CUALQUIER SOLICITUD DE EXCLUSIÓN RECIBIDA DESPUÉS DE LA FECHA LÍMITE PARA EXCLUSIÓN (O, EN EL CASO DE LAS QUE SE ENVÍEN POR CORREO, CON SELLO POSTAL POSTERIOR A LA FECHA LÍMITE PARA EXCLUSIÓN) NO SERÁ VÁLIDA Y USTED DEBERÁ PRESENTAR SU RECLAMO EN ARBITRAJE. EN CASO DE QUE USTED NO OPTE POR EXCLUIRSE DE ESTA DISPOSICIÓN DENTRO DE LOS 14 DÍAS, SU INACCIÓN SE CONSIDERARÁ COMO SU CONSENTIMIENTO A ESTA DISPOSICIÓN QUE CUBRE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.
17. LIMITACIÓN DE TIEMPO PARA PRESENTAR RECLAMOS. Cualquier causa de acción o reclamo que pueda tener que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o la solicitud debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción; de lo contrario, dicha causa de acción o reclamo quedará permanentemente prohibido.
18. CAMBIOS EN ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE LA APLICACIÓN MÓVIL. Podemos revisar y actualizar este Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación móvil de vez en cuando y a nuestro exclusivo criterio. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a todo acceso y uso de la Aplicación y el Contenido y los Servicios a partir de entonces. Ciertas disposiciones de este Acuerdo pueden ser reemplazadas o complementadas expresamente por avisos legales designados o términos ubicados en pantallas particulares dentro de la Aplicación o cuando acceda por primera vez a Contenido y Servicios particulares. En la medida en que dichos términos adicionales entren en conflicto con otros acuerdos entre usted e Intermex relacionados con los servicios que Intermex le proporciona, prevalecerán los términos y condiciones incluidos en dichos otros acuerdos entre usted e Intermex, a menos que se indique explícitamente lo contrario en este Acuerdo o en dichos términos adicionales.
19. ACUERDO COMPLETO. Este Acuerdo y nuestra Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted e Intermex con respecto a la Aplicación y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, con respecto a la Aplicación.
20. RENUNCIA. El hecho de no ejercer, o la demora en ejercer, por parte de cualquiera de las partes, cualquier derecho o poder en virtud del presente documento no se considerará una renuncia al mismo, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho o poder en virtud del presente documento impedirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho en virtud del presente documento. En caso de conflicto entre este Acuerdo y cualquier término de compra u otro término aplicable, regirán los términos de este Acuerdo.