CALIFORNIA

DERECHO A REEMBOLSO

El cliente tiene derecho a la devolucion del dinero a ser transmitido como resultado de este contrato si INTERMEX no envia el dinero en un plazo de 10 dias desde la fecha de recibido, o si no da instrucciones de compromiso por una cantidad equivalente a la persona designada por usted dentro de un plazo de 10 dias desde la fecha de recepcion de los fondos siempre y cuando usted no haya ordenado instrucciones diferentes. Si sus instrucciones con referencia a cuando debe ser enviado o transmitido el dinero no son cumplidas, y el dinero no ha sido aun enviado o transmitido usted tiene derecho a la devolucion de su dinero. Si usted desea la devolución, deberá  mandar una solicitud por escrito a INTERMEX a 9100 South Dadeland Blvd Suite 1100 Miami, Florida 33156. Si usted no recibe su devolucion, usted tiene el derecho de recibir su dinero mas una penalidad de hasta $1,000 y honorarios de abogado de acuerdo a la seccion 2102 del Codigo Financiero de California.

COLORADO

DIVISIÓN BANCARIA DE COLORADO

ACTO DE TRANSMISORES DE DINERO EN COLORADO

AVISO A LOS CLIENTES

Entidades diferentes a aquellas instituciones financieras aseguradas por el FDIC, que dirigen actividades de envío de dinero en Colorado, incluyendo venta de giros postales, giro de fondos e instrumentos de pago o crédito requieren tener licencia de la División Bancaria del Estado de Colorado de acuerdo con el Acto de Transmisores de Dinero, Título 11, Artículo 110, del Estatuto Revisado de Colorado. Si usted tiene una pregunta o duda acerca DE SU TRASACCIÓN – DEL DINERO QUE ENVIÓ, por favor póngase en contacto con el agente de envíos monetarios que procesó su transacción para obtener ayuda. La División Bancaria de Colorado no tiene acceso a esta información. Si usted es un residente del estado de Colorado y tiene una queja sobre EL AGENTE DE ENVIÓS MONETARIOS – LA COMPAÑÍA QUE ENVIÓ SU DINERO, todas las quejas deben de ser entregadas por escrito. Por favor llene la forma de quejas que se encuentra en el sitio web de la División Bancaria de Colorado y entrégue la forma junto con los documentos que apoyen su queja por correo o por correo electrónico a la División Bancaria de Colorado al: Colorado Division of Banking, 1560 Broadway, Suite 975, Denver, CO 80202.

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: http://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters

FLORIDA

Intermex Wire Transfer, LLC es un transmisor de dinero con licencia bajo el artículo 560 de la ley en  Florida Si en algún momento es objeto de presuntas violaciones a dicho artículo llame a Intermex Wire Transfer, LLC al (800) 670-8611 o comuníquese con la Oficina de Regulación Financiera de la Florida, 200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399, llamando al (850) 9687.

ILLINOIS

MARYLAND

Para preguntas o quejas comuníquese primero con INTERMEX al 800-670-8611. Si su queja aún no ha sido solucionada, el Comisionado de Regulación Financiera (Commissioner of Financial Regulation) para el Estado de Maryland aceptara todas las preguntas y quejas que tengan los residentes de Maryland relacionadas con Intermex Wire Transfer LLC (Licencia #897906-NMLS #897906). Complete un formulario de queja visitando: https://www.dllr.state.md.us/forms/frcomplaint.pdf y envíe por correo electrónico con los documentos de respaldo a: [email protected] ; o por correo postal a: 1100 North Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, MD 21201, Attn: Consumer Service Unit; o llame al número gratuito 888-784-0136.

NEW MEXICO

Si tiene preguntas, por favor dirijase a New Mexico Regulation & Licensing Department Financial Institutions Division 2550 Cerrillos Road, 3rd Floor Santa Fe, NM 87505 (505)476-4885 https://www.rld.nm.gov/financial-institutions

TEXAS
Si Usted tiene una queja, primero comuníquese con Intermex Wire Transfer, LLC al 1-800-670-8611. Si es residente de Texas y aún tiene una queja sin resolver con respecto a la actividad de transmisión de dinero de Intermex, dirija Su queja al Departamento de Banca de Texas: Departamento de Banca de Texas en persona o por correo postal en 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705 Número de teléfono 1-877-276-5554 (sin cargo) Número de fax 1-512-475-1313; Dirección de correo electrónico: [email protected]. Dirección del sitio web: www.dob.texas.gov.

WASHINGTON